Toimistolaitteiden valmistajalla Royalilla on kassa-riviä. Jos sinulla on ongelmia kuninkaallisen kassakoneen kanssa, selvä paikka etsiä vastauksia on sen käyttöohje. Valitettavasti käyttöoppaat ovat usein väärässä paikassa tai kadoksissa. Vaikka olisit menettänyt käyttöoppaasi, on todennäköistä, että löydät yhden online-palvelusta omalle Royal-kassakoneesi mallille. Royalin verkkosivuilla on online-ohjekirjoja, jotka voidaan avata PDF- tai DOC-muodossa. Jos haluat ottaa yhteyttä yritykseen saadaksesi lisää apua, soita Royal-asiakaspalveluun numeroon 1-800-272-6229 (Kanadassa puhelu 1-888-266-9380).
Royal 435dx
Kuten kaikissa sähkölaitteissa, jos kone ei käynnisty, sinun on ensin varmistettava, että se on kytketty toimivaan pistorasiaan. Seuraavaksi on varmistettava, että ohjauskytkin on oikeassa asennossa. Jos Royal 435dx-kassakone kuulostaa virhetasolta ja "SEC-koodi" tulee näkyviin Z-tilassa, tämä tarkoittaa, että hallintaohjelman suojakoodi on ohjelmoitu. Virhe on poistettava painamalla ”C” -näppäintä ja antamalla sitten johtajan koodi, jonka jälkeen paina “amt tend / TOTAL” -näppäintä.
Selkeä menettely
Kun et vieläkään pysty käyttämään Royal 435dx kassaa, saatat joutua käyttämään "Täydellinen järjestelmän tyhjentäminen" -ohjelmaa. Ennen kuin ryhdyt tähän vaiheeseen, on otettava huomioon, että tämä poistaa kaikki ohjelmointi- ja tapahtumatiedot laitteen muistista. Kun haluat suorittaa tämän tehtävän, käännä ohjauskytkin pois päältä, poista muistikopiot, jotka ovat tulostimen osassa, ja irrota rekisteri. Kytke rekisteri 30 minuutin kuluttua takaisin ja vaihda paristot, kytke se päälle ja asenna se uudelleen.
Alpha 600sc
Jos käytät Alpha 600sc -ohjelmaa, rekisteri ilmoittaa virheilmoituksista tietystä ongelmasta. ”Tulostin” osoittaa tulostimen vian tai paperitukoksen. "Virhe" tarkoittaa virheellistä käyttöä tai viestintävirhettä ja "Clerk #" kertoo kirjoittavan virkailijan numeron. Jos et suorita rekisterissä olevaa merkintää oikeassa järjestyksessä, kuulet virheilmoituksen ja näppäimistö lukittuu. Poista tämä painamalla Clear-näppäintä ja jatka.
Alpha 710ML
Kun käytät Alpha 710ML: ää, ongelmia voi ilmetä, jos yrität syöttää paperia manuaalisesti sen sijaan, että painaisit syöttö-näppäintä syöttääksesi tai siirtääkseen rekisteripaperin. Kun olet ratkaissut paperitukoksen, on painettava ”Clear” -näppäintä. Jos rekisteri sammuu tietyn ajan kuluttua, tämä johtuu todennäköisesti lepotilatoiminnon käytöstä. Tämä on energiansäästöominaisuus, joka poistaa rekisterin tietyn ajan kuluttua.
Käyttöohjeet
Ongelmien ja ongelmien ratkaiseminen voi olla erityinen rekisterimallille. Voit ratkaista ongelman paremmin käyttämällä mallin käyttöohjetta.
