Jokainen valinta, joka tehdään yrityksen toiminnan aikana, voi vaikuttaa alimpaan riviin, mutta joskus muutos pakotetaan yrityksiin, ja päätökset yrittävät saada aikaan huonon tilanteen. Näissä tapauksissa käytännön yrittäjä tutkii, miten seuraukset voivat kehittyä ja miten erilaiset reaktiot voivat muuttaa tulosta. Tätä varten he käyttävät vaikutusanalyysiä.
Mikä on vaikutusten analyysi?
Vaikutusanalyysi on sananlasku "katso ennen harppausta", "mitä jos", joka pysäyttää hölmöisen askeleen, joka voi syntyä polvistysreaktioista muutokseen.
Jos jotkin yrityksesi näkökohdat katkeavat, mitkä ovat seuraukset? Miten se vaikuttaa tiimiisi, budjettiin, voittoosi, tappioihisi ja tulevaisuuteenne? Vaikutusten analyysi on muodollinen tapa kerätä tietoja ja olettamuksia, jotka tukevat liiketoimintasi muutosten tai häiriöiden etuja ja haittoja. Hyvä vaikutusanalyysi auttaa tunnistamaan elpymisstrategiat, ehkäisymenetelmät tai keinot, joilla lieventää vaikutuksia liiketoimintaan.
Häiriöt voivat tulla monissa muodoissa - hurrikaanin jälkeisestä tulvasta aina jotain yksinkertaisempaan, kuten luotettavaan toimittajaan. Riippumatta siitä, onko häiriö suuri tai pieni, sillä on vaikutusta. Perinteisesti vaikutusten analysointia on pidetty ”liiketoiminnan jatkuvuuden hallintana”, joka on välttämätön askel katastrofien toipumisessa, jossa tuntuvat merkittävämmät vaikutukset.
Miksi sinun täytyy tehdä yritystoiminnan vaikutusten arviointi
Vaikutusten analysointi on yleensä saatettu päätökseen, kun on kohdattava kielteisiä vaikutuksia tai vaikeuksia, ja löydetyt päätöslauselmat, usein katastrofien tai muiden äkillisten ja odottamattomien vaikutusten tapauksessa. Tällaisista ongelmista toipuminen voi usein tapahtua monin tavoin, mutta jos seurausten koko laajuus ei ole tiedossa, ei ehkä ole hyvää perustaa, jolla päätökset tehdään. Analyysin tarkoituksena on muuttaa kertoimia tarjoamalla parempi yleinen ymmärrys ennen toiminnan aloittamista.
Usein odottamattomat muutokset pakotetaan liiketoimintaan, mikä tarkoittaa, että siihen ei ole valmistautunut. Ehkä kansalaisoikeudet muuttuvat työajan tai liikenteen kaavoituksen osalta. Ehkä paikkakunnan muutos on tarpeen odottamattoman, dramaattisen vuokrasopimuksen kasvun tai massiivisen vesihuoltotilanteen jälkeen. Ehkä toimitusketju on häiriintynyt.
Kaikissa näissä tapauksissa vaikutusten analysointi voi auttaa hallintoa ymmärtämään niiden todellisten kustannusten ja niiden edistymisen.
On hienoa, että vaikutusten analysointi auttaa näissä tilanteissa, mutta se on niin hyödyllinen työkalu, jota ei pitäisi siirtää vain hätätilanteissa. Aina kun suuria muutoksia tapahtuu ennen yritystä, vaikutusten analysointi voi auttaa antamaan selkeyden ennen vaikuttavien päätösten tekemistä.
Viime kädessä, miksi tarvitset yritysten vaikutustenarviointeja, todetaan, että vaikutukset tuntuvat harvoin vain alimmalla rivillä. Ne vaikuttavat tuotemerkkiin, luottamukseen, uskollisuuteen, maineeseen ja muihin näkökohtiin, jotka eivät ole mustavalkoisia ja joilla voi olla pitkäaikaisia seurauksia.
Mitä etsiä vaikutusten analyysissä
Vaikutusten arviointi olisi helpompaa, jos se olisi vain rahaa, mutta yrityksessäsi on paljon muutoksia ja katastrofien toipumista.
Vaikka yritystoiminnan vaikutusten analyysin pitäisi olla jonkin verran kattava, ei ole tärkeää mennä yli laidan ja luoda lukuisia arviointiluokkia. Liian paljon tietoa leviää liian ohuesti, mikä voi johtaa vesien pilaantumiseen.
Sen sijaan ota yleiskatsaus, joka jakaa vaikutukset "määrällisten" ja "laadullisten" vaikutusten välillä. Kvantitatiivinen on mitä tahansa, joka vaikuttaa voittoon ja tappioon rahan / rahan ulos näkökulmasta. Tämä merkitsisi siis tulojen menetystä, toimintakustannusten nousua ja seuraamusten, sakkojen tai seuraamusten seurauksia. Laadullinen arviointi on enemmän siitä, miten se vaikuttaa asiakkaaseen, miten se muuttaa brändin tunnetta, mahdollisia vahinkoja tai arvoa yrityksen maineelle ja jopa siitä, voidaanko laskuja maksaa viipymättä, jotta tavarantoimittajat pysyvät hyvänä.
On ilmeisiä luokkia, joiden mukaan lähes kaikilla vaikutustenarvioinneilla pitäisi olla, kuten toimintakustannusten nousu, tulonmenetykset sekä tuotemerkin tai maineen vahingot. Muiden tutkittujen alueiden tulisi kuitenkin kuvastaa yrityksen keskeistä tehtävää.
Oletetaan esimerkiksi, että se on lääkäri, joka on kärsinyt tulvasta. Ehkä toimisto voisi pysyä avoimena vahingoista huolimatta, mutta jos se aiheuttaa hiukkaspäästöjä ilmassa tai vaarantaa odotusalueen lämpöä tai mukavuutta, on tärkeää ottaa huomioon potilaiden turvallisuus ja turvallisuus. Se vaikuttaa myös. Mutta liian pitkien ja viivästyvien palvelujen lopettaminen voi olla vaarallista joillekin asiakkaille - mutta tämä tekijä muuttaisi vaikutusta esimerkiksi kesäkuukausien aikana, jolloin monet potilaat ovat lomalla verrattuna marraskuussa, kun jokainen palaa töihin ja kouluun flunssakaudella raivoaa.
Vaikutusanalyysin parametrit vaihtelevat suuresti liiketoimintatyypin mukaan, joten on tärkeää, että ymmärrät, mitä ulkoisia tekijöitä voi ja miten se vaikuttaa siihen, miten tietty liiketoiminta kukoistaa tai epäonnistuu. Tämän perusteella voit valita kolme tai neljä kategoriaa kunkin kvantitatiivisen ja kvalitatiivisen vaikutusten arvioinnin osalta ja tehdä yksityiskohtaiset huomautukset. Varmista näin, että käytät nykyisiä tai viimeisimpiä tietoja ja teet yhteistyötä muiden johtajien tai henkilökunnan kanssa havaintojensa tai näkemyksiensä vuoksi, sillä niiden panos voi olla arvokasta strategisointisi kannalta.
Kolme päävaikutuskategoriaa
Jos sinulla on yritystoiminnan vaikutuksia, se todennäköisesti kuuluu johonkin kolmesta ryhmästä:
- Yksi niistä on rakennukseen tai myymälään kohdistuva tappio, joka saattaa johtua tulipalosta, katastrofista, vesivahingosta ja muista tilanteista, jotka aiheuttavat riittävää vahinkoa liiketoiminnan häiriöille.
- Kaksi on tieto- ja teknologiahäiriöt, joissa olet menettänyt tietokonejärjestelmiä, tai sinulla on ollut suuria häiriöitä tekniikassa tai koneessa, joka auttaa sinua tekemään päivittäistä liiketoimintaa.
- Kolme on henkilöstön ja muiden voimavarojen menetys, jotka voivat johtua esimerkiksi levinneestä sairaudesta tai kulkuneuvon vaikutuksesta.
Tehdään ei-emergent-vaikutusten arviointi
Joskus katastrofin jälkeisen vaikutusten analysointi on kuin oppiminen uimaan sen jälkeen, kun vene on pudonnut - se ei ole ihanteellinen.
Vaikutustenarviointi ennen katastrofien tapahtumista on sellaista kuin turvallinen ajo, jossa sinun pitäisi aina olla tietoinen siitä, mitä kuljettaja on kaksi autoa edessäsi, ei vain edessänne. Se valmistelee sinua, joten olet valmis toimimaan, jos asiat tapahtuvat.
Mahdollisten häiriöiden kaltaisten kustannusten ja vaikutusten ymmärtäminen, kuten tulva- ja toimitusketjun mullistus, mahdollistaa valmiussuunnitelmien luomisen, jotta voit lentää toimintaan sen sijaan, että selvittäisit, mihin seisot. Suuremmille yrityksille ennaltaehkäisevä vaikutusanalyysi voi säästää päivän, jos asiat kulkevat sivuttain tiellä. Tulvat, jään myrskyt ja toimittajaongelmat voidaan suunnitella etukäteen, ja vaikutusten analysointi voi auttaa.
Vaikutukset tapahtuvat usein varoituksella. Ehkä toimittaja on antanut lipsahdukselle, että he eivät ehkä pysty antamaan sinulle tiettyä tuotemerkkiä tai sellaista palvelua, josta olet tullut riippuvaiseksi. Käyttäessäsi yritysvaikutusten arviointia voit ehkä selvittää, mitkä toimet ovat ihanteellisia, jos tämä muutos tulee. Ehkä ymmärrät, että et voi hyväksyä mainittua muutosta, joten voit hankkia uuden palveluntarjoajan ja mahdollisesti neuvotella heidän kanssaan. Ehkä opit, että luotettava toimittaja löytää vaihtoehdon, joten voit arvioida, toimiiko se sinulle ja asiakkaillesi.
Navigointi hätätilanteiden arviointeihin
Vaikutukset ovat yrityksesi uhkia ja uhkavalmiussuunnitelmien tekeminen on osa älykäs yrityksen omistajaa. Mutta mitä jos he kutsuvat "mustaksi joutseneksi" - jotain, jota et voi ennakoida, mikä on täysin arvaamaton ja odottamaton? Miten poimia kappaleet ja ymmärrät, mikä on todella vaakalaudalla?
Musta joutsen-tapahtumien lisäksi muut vaihtoehdot ovat se, että kohtaat kriisin, joka on sekä tunnettu että valmis, tai se on jotain, joka on tiedossa, mutta ei valmista.
Mikä tahansa tapaus, sinun täytyy lentää toimintaan. Tarvitset perinpohjaisia ihmisiä, jotta voit selvittää, mitä tehdä seuraavaksi.
Kaikki nämä tilanteet viittaavat siihen, että aika on kriittinen, ja tarvitaan toimia, jotta tulonmenetykset jäävät pois ja että liiketoimintakatkaisut ovat pitempiä kuin tarvitaan. Jos käytössä on järjestelmät tietojen varmuuskopioimiseksi paikkakunnalta, jotta voit säilyttää pääsyn asioihin, kuten toimittajiin, henkilökuntaan ja muihin yhteystietoihin, joita tarvitset vaikutusten palautuksen aikana, saatat nousta ja toimia huomattavasti nopeammin.
Kauhaisissa tilanteissa tiedä, että jotkut asiantuntijat tekevät tämän elantonsa vuoksi. Yhteydenpito yrityskriisinhallintayhtiöön voi auttaa sinua saamaan läpi alkuperäisen järkytyksen ja laatimaan nopeamman toimintasuunnitelman triageja varten. Se voi olla kallista, mutta sinun on punnittava, että ne ovat lisäkustannuksia, joita saatetaan joutua kärsimään, jos olet yrittänyt selvittää, mistä aloittaa itse.
Vaikutusten analyysi: tapaustutkimus
Seuraavassa on esimerkki sellaisesta tilanteesta, jossa ei esiinny, ja joka hyötyy vaikutusten analysoinnista ennen kuin reagoi huonoihin uutisiin.
Kuvittele, että käytät kahvilaa kiireisessä kulmassa. Uutiset tulevat alas, että alueelliset kauttakulkuviranomaiset ovat hyväksyneet uuden linja-autoliikenteen, joka kulkee rinnakkain myymälän edessä. Maarakennesuunnitelman mukaan maapallon työ voi olla käynnissä vaihtelevassa määrin kaksi vuotta. Se tarkoittaa, että kadun molemmilla puolilla on suuri metallinen este, joka estää kadunliikenteen yli kilometrin. Täällä ja siellä jalankulkijat voivat ylittää, mutta eivät autoja; mutta jopa jalankulkijat kamppailevat. Koko alueen odotetaan kärsivän liiketoiminnan menetyksestä, ja monet yrityksesi yrityksistä ajattelevat uudelleensijoittamista.
Joten ongelma on, pysytkö, vai menekö? Jos pysyt, sinulla on kahden vuoden kuluttua ensisijainen kauppapaikka, jossa on todennäköisesti enemmän liiketoimintaa kuin koskaan aikaisemmin, sillä se on kauttakulkukeskus. Pysäkki on siellä, ja uusi kohde-supermarket on valmis rakentamaan kadun. Mutta sillä välin yrityksessä on dramaattinen menetys. Ei enää ajaa ihmisiä, jotka pysäyttävät kahvia, ja hyvin vähän ihmisiä esteestä. Missä määrin yrityksesi kärsii?
Toisaalta liikkuminen olisi kallista. Sinun pitäisi tehdä sijaintianalyysi, saada lupa ja jopa uudet käyntikortit ja kirjelomakkeet. Menettäisit pitkäaikaisia asiakaskuntasi, jotka luottavat sinuun epämukavuudesta tai tavasta. Sinun pitäisi markkinoida uutta naapurustoa. Siellä olisi rakennuskustannuksia. Toisaalta se, että pysyt siellä, missä olet, merkitsisi diehard-paikallisten - ydinsiirtäjien - pitämistä ja todennäköisesti saavansa holhouksen linja-autolla työskenteleviltä. Kun työ kiihtyy ja liike hidastuu kesällä, voisit korjata myymälän, koska liiketoiminta olisi joka tapauksessa tappio, ja kahden vuoden kuluttua sinulla olisi uusi ilme juuri ajoissa uusille suojelijoille.
Tässä vaikutusten analyysi antaa sinulle tarkan käsityksen siitä, mitä menetät suhteessa siihen, mitä voit saada molemmista skenaarioista. Ehkä päätätte, että siirtymisestä saatavat voitot eivät ole suuremmat kuin kustannukset, jotka aiheutuvat tästä ja pysyminen on järkevin. Nyt voit muodostaa strategian. Neuvottele vuokranantajan kanssa vuokra-alennuksesta, joka ei johtu rakentamisen aikana, sekä sementti hyvä kauppa pitkäaikaiselle vuokralle bussilinjan jälkeen. Ehkä vähentää tunteja, leikkaa henkilökuntaa ja säädä budjetti. Vähemmän hektisen myymälän myötä olisi täydellinen aika tehdä enemmän yhteisöllistä ulottuvuutta tai aloittaa avoimen mikrofonin, jonka olet aina ajatellut, jolloin voit istuttaa siemenet monipuolisempaan liiketoimintaan rakentamisen päättyessä.
Vaikutusanalyysi on älykäs hallinta
Vaikutusten analysointi voi syntyä alun perin katastrofien elpymisestä, mutta todellisuudessa sitä voidaan käyttää myös tuhoisten päätösten estämiseen. Tuleeko tekemäsi muutokset vain vähäisimpiin voittoihin, kun kustannukset maksavat sen toteuttamiseen? Ovatko tuotemerkkisi ja maineesi kärsivät, mikä estää mahdolliset taloudelliset säästöt?
Käyttämällä tilaisuutta harkita tarkemmin seurauksia ja palkkioita liiketoiminnan muutoksista tai käyttämällä analyysiä ei-toivottujen vaikutusten lieventämiseksi, saatat löytää odottamattomia etuja - tai välttää jo ennestään valitettavan tilanteen lieventämistä. Joka tapauksessa vaikutusanalyysi on vain toinen älykäs ase minkä tahansa hyvin valmistellun yrityksen omistajan tai johtajan arsenaalissa.
