Jos sinusta tuntuu, että vakuutusedustaja on loukannut sinua, voit ja sinun pitäisi tehdä valitus. Syyt, miksi valitus on tehty asiamiehelle, sisältävät edustajan, joka on väärin edustanut itseään (esimerkiksi sanomalla, että hänellä on lisenssi myydä varastoja, kun hän ei tee sitä), vääristäen tuotetta ja myydään tuotetta, joka ei sovellu taloudelliseen tilanteeseesi. Sinun tulee myös esittää valitus, jos agentti on toiminut epäasianmukaisesti tai jos olet epäillyt petoksesta. Vakuutusyhtiöt ja niiden edustajat säännellään voimakkaasti kuluttajien suojelemiseksi näistä toimista.
Ota yhteyttä valtion vakuutusosastoon. Selitä, että haluat tehdä valituksen, ja kysy, mistä sinun pitäisi lähettää valitus.
Kirjoita kirje, jossa kerrotaan valituksestasi. Sisällytä erityispiirteet: päivämäärä tai päivämäärät, jolloin tapahtuma tapahtui, mitä tapahtui ja edustajan ja vakuutusyhtiön nimi.
Kerää kaikki tukimateriaalit, jotka haluat lisätä valitukseen. Sinun tulisi sisällyttää kaikki agentilta saamasi kirjeenvaihto, mukaan lukien sähköposti. Tee kopio kirjeestä ja tukimateriaaleista.
Lähetä kantelukirjeesi ja tukimateriaalisi valtion vakuutuslaitoksen antamaan osoitteeseen. Käytä sertifioitua postia, jossa on palautuskuitti. Sinun pitäisi saada vahvistus siitä, että kirjeesi on vastaanotettu ja että valitusta tutkitaan; jos et ole kolmen tai neljän viikon kuluessa, ota yhteyttä vakuutusosastoon.
vinkkejä
-
Työskentele vakuutusalan edustajien kanssa, joita ystäviä tai perhettä on suositellut, jotta voit vähentää mahdollisuuksiasi tehdä valitus.
Lue kaikki vakuutusasiamiehen antamat materiaalit varmistaaksesi, että olet selkeä politiikassasi ja sen eduissa. Esitä kysymyksiä, kunnes olet varma, että ymmärrät.
Jos vakuutusedustajasi on liian työläs tai ammattimainen, sinulla on oikeus pyytää eri edustajaa. Sinun tulee myös ottaa yhteyttä vakuutusalan edustajaan edustettuun vakuutusyhtiöön tai -elimeen, jotta se kertoo kokemuksestasi.
