Komentoketju näyttää yrityksen organisaation hierarkian kautta. Sitä kutsutaan usein organisaation hierarkian kaavaksi. Termi "komentoketju" tarkoittaa kuitenkin sitä, että viestinnän pitäisi liikkua hierarkiassa tietyssä järjestyksessä. Luo yrityksessäsi komentokaavio, joka muistuttaa työntekijöitä, joille heidän pitäisi viestiä ensin, ja mihin toimiin heidän pitäisi ryhtyä, kun he tekevät niin.
Tarvittavat kohteet
-
Juliste
-
Työntekijän valokuvat
-
Lyijykynä
-
Liima
Liimaa kuva yrityksen toimitusjohtajasta tai korkeimmasta henkilöstä julistekortin yläosassa. Kirjoita hänen nimensä ja nimensä kuvan alle.
Piirrä ketjuyhteydet tämän henkilön ja jokaisen yksilön välillä suoraan hänen alle. Tee ketjulinkkien lukumäärä, joka vastaa seuraavien vaiheiden määrää, ennen kuin hän lähestyy esimiehelleen. Toimitusjohtaja voi esimerkiksi joutua neuvottelemaan talousjohtajan kanssa ja käsittelemään tiedot raporttiin ennen puhetta toimitusjohtajalle. Tämä tekisi kaksi yhteyttä toimitusjohtajan ja toimitusjohtajan välillä.
Kirjoita kunkin linkin vieressä olevat vaiheet. Määritä ensimmäinen vaihe alimpaan linkkiin. Käytä toista vaihetta seuraavaan alimpaan linkkiin ja niin edelleen. Toista jokaiselle organisaation henkilölle.
vinkkejä
-
Tee vaiheet yleiseksi tai tarpeelliseksi. Joillakin työntekijöillä voi olla vain yksi tai kaksi syytä puhua ylimmälle, eli he tarvitsevat tiettyjä vaiheita. Muilla työntekijöillä voi olla monia syitä ottaa yhteyttä esimiehelleen, joten heidän vaiheensa olisi oltava riittävän yleisiä kattamaan useimmat mahdollisuudet.
Vertailuohjeita ja sen osaa työntekijän käsikirjassa, jos et voi sisällyttää kaikkia tapahtumia vaiheeseen.
