Nykyaikaisilla kuluttajilla on hyvä tietoisuus yritysten roolista yhteiskunnallisten ja poliittisten muutosten toteuttamisessa. He tekevät ostopäätöksiä usein niin paljon yritysten yhteiskuntavastuusta kuin eettisistä liiketoimintakäytännöistä, joilla pyritään hyödyttämään yhteisöä, ympäristöä ja työntekijöitä - kuten itse tuotteisiin tai palveluihin. Jos pidät sormeasi yhteisön näkökulmien ja tarpeiden pulssiin, yritysten sosiaalinen vastuu voi toimia hyväksi. Mutta jos et ole sopusoinnussa asiakkaiden kannalta tärkeiden asioiden kanssa tai jos tapahdutte taantumia, yrityksesi yhteiskuntavastuu voi palautua. Näiden haittojen ymmärtäminen on ensimmäinen askel niiden välttämiseksi.
vinkkejä
-
Yritysten yhteiskuntavastuuta koskevat aloitteet voivat olla kalliita pienille yrityksille ja altistaa sinut suuremmalle yleisölle.
Yritysten sosiaalinen vastuu voi merkitä suurempaa valvontaa
Kun suunnittelet CSR-strategiaa, älä vain mene hiljaa sen toteuttamiseen. Osa yritysten yhteiskuntavastuun tavoitteesta on osoittaa, että välität yhteisöstä, jota kutsut kotiin, jolloin kuluttajat tuntevat olonsa hyväksi antamaan sinulle liiketoimintaansa. Lehdistötiedotteet auttavat sinua saamaan sanan ulos, mutta kun olet ilmoittanut CSR-pelipalvelustasi, ole valmis tukemaan sitä tulevaisuudessa. Epäonnistunut CSR-suunnitelma voi lopulta pahentaa yrityksellesi kuin yhtään yhteiskuntavastuuta. Käytä yhteiskuntavastuuta osoittamaan kuluttajille, että seuraatte lupauksiasi ja sijoita rahat suuhun. Ajan myötä vääriä lupauksia osoittavat lehdistötiedotteet johtavat sekä tiedotusvälineiden että kuluttajien tarkempaan tarkasteluun. Sinulla on mahdollisuus ansaita luottamuksensa, joten varmista, että kaikki ankat ovat peräkkäin ennen ilmoitusten tekemistä.
Toisaalta jotkut pienyritykset voivat halutessaan harjoittaa CSR: ää hiljaa julkaisemalla vuosikertomuksen, joka osoittaa kuluttajille, mitä he ovat jo saavuttaneet kuluneen vuoden aikana. Tämä vie jonkin verran paineita yritykselle täyttääkseen lupauksensa, mutta antaa sille kuitenkin mahdollisuuden vaikuttaa kuluttajiin.
Yritysten sosiaalinen vastuu ei ole aina halpaa
Hallinnollisesta näkökulmasta yritysten yhteiskuntavastuun strategiat voivat olla kalliita pyrkimyksiä, joilla on vaikea seurata sijoitetun pääoman tuottoa. Loppujen lopuksi sinun on maksettava joukko ihmisiä, jotka suunnittelevat ja toteuttavat yhteiskuntavastuuta koskevan suunnitelman, ja heidän palkkansa yksin voi olla vaikeaa joillekin pienille yrityksille vatsaan. Lisäksi yritysten yhteiskuntavastuun kampanjoilla on usein taloudellinen komponentti, lahjoittaako se rahaa suoraan tai antaa työntekijöille mahdollisuuden viettää päivä toimistosta vapaaehtoistyötä tehdessään. Pienyritykset voivat silti löytää keinoja tasoittaa yritysten yhteiskuntavastuuta ja kannattavuutta. Sosiaalinen vastuu alkaa usein työntekijäystävällisistä politiikoista, kuten maksetuista sairauspäivistä ja loma-ajasta. CSR: n pitäminen mielessä markkinointikampanjoita käytettäessä auttaa myös varmistamaan, että yleinen viesti on paikallaan.
Tarkkaile yleisöäsi
CSR: n viimeinen haittapuoli on se, että yhteisön tai kuluttajien arvojen tulkinta voi olla helppoa. Saatat esimerkiksi päättää, että työntekijöiden lähettäminen lähetysmatkalle toiseen maahan on täydellinen tapa osoittaa, että välität ihmisistä jokaisessa maailman kulmassa. Mutta jos useimmat kuluttajat ja työntekijät asuvat täysin eri maassa tai alueella, ne saattavat olla järkyttyneitä, koska et halunnut kohdistaa resursseja paikallisiin kysymyksiin. Ymmärrämme arvot, joita työntekijät, yhteisö ja kuluttajat ovat yhteisiä, auttavat menestyksekkäästi ja kannattavalla CSR-kampanjalla. Ilman yhtenäistä viestiä yrityksesi sosiaalisen vastuun strategia kamppailee onnistuneesti.
