Jäsenyyskortit ja alennustarjoukset ovat tärkeitä tekijöitä markkinointiohjelmissa, joiden tarkoituksena on rakentaa asiakasuskollisuutta. Kuluttajat ja yritysasiakkaat voivat hakea usein ostamiaan tuotteita tai palveluja myyvien yritysten tarjoamia kortteja. Kortit tarjoavat asiakkaille tällaisia etuja, kuten alennuksia tulevista ostoksista tai tällaisista oikeuksista, kuten pääsystä jäsenten loungeen lentokentällä. Jäsenyyskortit voivat olla asiakkaille maksuttomia tai ne voivat joutua maksamaan, jos he tarjoavat arvokkaita etuoikeuksia.
Lisäarvo asiakkaille
Jäsenyyskortit tarjoavat yrityksille mahdollisuuden lisätä arvoa asiakkailleen. Esimerkiksi myymäläasiakkaat voivat saada yksinoikeudellisia tarjouksia tai palkintoja lojaalisuuspisteinä, joita he voivat vaihtaa muihin tuotteisiin tai palveluihin. Pankit voivat tarjota asiakkailleen korkeampia luottorajoja tai henkilökohtaisen pankkiirin palveluja. Liiketoiminnan asiakkaat voivat saada ilmaisen toimituksen tai 24 tunnin palvelun. Nämä lisäarvopalvelut erottavat yritykset kilpailijoistaan ja voivat kannustaa ostamaan lisäyhtiötä tarjoavan yrityksen.
Lisääntynyt tulo
Yritykset voivat rakentaa jäsenohjelmia ja alennushintoja tarjoamalla lisää menoja. Ne voivat tarjota porrastettuja alennuksia tai ylimääräisiä palkintoja asiakkaille, jotka viettävät tietyn tason. Yritykset voivat myös tarjota erilaisia jäsenryhmiä asiakkaille, jotka sitoutuvat käyttämään sovittua tasoa. Järjestelmä voi tarjota hopea-, kulta- ja platina-kortteja, joista kullakin on vastaavat tasot.
Lisää asiakastietoja
Jäsenkortit, joissa on magneettinauhat, antavat yrityksille mahdollisuuden tallentaa tietoja myyntipisteessä ja luoda kuvan yksittäisten asiakkaiden kulutustavoista ja -asetuksista. Nämä tiedot antavat heille mahdollisuuden kehittää yksityiskohtaista ymmärrystä asiakaskunnastaan ja luoda henkilökohtaisia markkinointikampanjoita, jotka luovat vahvempia asiakassuhteita. Jälleenmyyjä voi esimerkiksi tarjota yksittäisille asiakkaille joukon alennuskuponkeja useimpien ostostensa perusteella.
Vahvempi uskollisuus
Edellyttäen, että järjestelmä tarjoaa etuja, joita asiakkaat arvostavat, jäsenkortit voivat vahvistaa uskollisuutta tuotemerkkiin. Esimerkiksi asiakkaat, jotka saavat henkilökohtaisia alennuskuponkeja, ostavat todennäköisesti samaa tuotemerkkiä tarjouksen hyödyntämiseksi. Jäsenyyskortit voivat myös vahvistaa asiakkaan yhteyden yritykseen, varsinkin jos asiakkaalla on arvokkaita etuoikeuksia.Esimerkiksi automaattinen päivitys tai pikakirjoittautuminen oikeutetusti voi olla haluton vaihtamaan kuljettajia ja menettämään oikeutensa.
