Arviointi on prosessi, jossa määritetään ohjelman arvo. Suunnitelma on arvioitava tarkasti minkä tahansa tyyppisiä ohjelmia, olipa kyseessä koulutuskurssi tai koskee uuden tuotteen tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Arvioinnissa käytettävistä tiedoista riippuen on saatavilla monia erilaisia arviointityyppejä ja -menetelmiä.
Formatiiviset arviot
Formatiiviset arvioinnit ovat arviointeja, jotka tapahtuvat prosessin aikana. Näitä arviointeja käytetään mittaamaan, kuinka hyvin prosessi etenee kokonaisuudessaan ja onko muutoksia tarpeen. Esimerkiksi opettaja voi pyytää oppilaita kirjoittamaan lyhyen paperin, joka heijastaa juuri esitettyä aihetta. Opettaja voi tarkastella näitä pohdintoja sen selvittämiseksi, ymmärtävätkö opiskelijat aineiston ja tehdä muutoksia opetukseensa auttamaan oppilaita, kun he etenevät luokkahuoneessa.
Summatiiviset arvioinnit
Summainen arviointi tapahtuu ohjelman lopussa. Arvioinnissa tarkastellaan koko ohjelman tehokkuutta ja tehdään ehdotuksia sen parantamiseksi. Yritykset voivat esimerkiksi pyytää kuluttajia suorittamaan kyselyjä ja kyselylomakkeita sen jälkeen, kun palvelut on tehty tietojen keräämiseksi. Nämä tiedot voivat auttaa yrityksiä oppimaan, onko sen työntekijöiden täydennyskoulutus täytettävä tai tarjoamansa tuotteet ja palvelut vastaavat asiakkaidensa tarpeita.
Prosessin arviointi
Prosessien arviointi keskittyy siihen, miten ohjelma toteutettiin ja miten se toimii. Prosessin arvioinnin tavoitteena on selvittää, täyttääkö ohjelma tavoitteet. Arvioinnissa tarkastellaan, miten ohjelma toimitetaan, sen tarjoamat palvelut ja miten se toteutettiin. Prosessin arviointi voi määrittää, miksi ohjelma oli onnistunut tai epäonnistunut, ja antaa tietoja, kuten onko ohjelma toistettavissa.
Vaikutusten arviointi
Vaikutusten arviointi mittaa ohjelman vaikutuksia ja ohjelman tavoitteiden toteutumisen yleistä tehokkuutta. Tehokkaimmat vaikutustenarvioinnit ovat ne, jotka esiintyvät pidemmillä ajanjaksoilla toisin kuin ohjelmat, jotka arvioivat välittömästi ennen ohjelmaa ja sen jälkeen. Pitkän aikavälin arvioinnit antavat laajemman ja täydellisemmän kuvan ohjelman tuloksista. Minnesotan terveysministeriön mukaan vaikutustenarvioinnit ovat yleensä kalliimpia kyseisten aikarajojen vuoksi.
Tulosten arviointi
Tulosarvioinnit mittaavat ohjelmien täytäntöönpanon lyhyen aikavälin vaikutuksia. Arvioinnissa annetaan tietoa siitä, miten hyvin ohjelma saavuttaa kohderyhmänsä. Tämä voi auttaa arvioimaan ohjelman alkuperäistä vaikutusta ja ohjelman vastaanottoa. Tuloksen arviointi pystyy arvioimaan kohderyhmän muuttuvia asenteita ja tietämystä.
