Tapa, jolla yksilöt käsittelevät liiketoiminta- tai henkilökohtaisia suhteita, ovat niiden konfliktityyli. Vuonna 1972 Thomas ja Killman -tyylit otettiin käyttöön menetelmänä erilaisten konfliktinratkaisujen tunnistamiseksi. Ympäristön ympärillä olevien konfliktityylien ymmärtäminen voi auttaa sinua kehittämään strategioita riitojen käsittelemiseksi.
Kilpaileva tyyli
Konfliktinratkaisun kilpaileva tyyli on aggressiivinen ja vakuuttava. Tämäntyyppinen konfliktityyli esiintyy yleensä huolta muiden mielipiteistä. Tyylillä on paikka tietyissä tilanteissa, joissa ratkaisevuus on tarpeen. Toiset saattavat löytää tyylin off-off, ja kun henkilö käyttää tätä tyyliä liian usein, seurauksena voi olla yhteistyön puute tai palaute muilta, Massachusettsin teknologiainstituutin yhteistyötyökalujen mukaan.
Välttävä tyyli
Tämä konfliktinratkaisutyyli pyrkii välttämään konflikteja kokonaan, kuten nimikin viittaa. Tyyli viivästyttää konfliktia, eikä henkilö yritä tyydyttää omaa näkemystään tai muiden näkökulmaa. Henkilö, joka käyttää tätä tyyliä, on vähemmän itsevarma ja yhteistyössä konfliktitilanteissa. Ne, jotka käyttävät välttävän tyylin, jättävät tilanteita ja konflikteja ratkaisematta. Mutta välttämällä välttelevää tyyliä, jos se on tarpeen, voi johtaa haavoittuviin tunteisiin ryhmätilanteissa.
Vahvistava tyyli
Konfliktinratkaisun kompromissi on samanaikaisesti yhteistyössä ja itsevarma.Tämä tyyli auttaa löytämään tiimin jäsenten keskuudessa ja voi löytää ratkaisuja kaikkiin tarpeisiin. On olemassa vaara, jos nähdään, ettei sinulla ole tiukkoja arvoja, kun vaarana on liian usein. Myös tämä konfliktinratkaisutyyli löytää ratkaisuja, kun aika on kriittinen.
Yhteistyöstyyli
Yhteistyöstyyli on myös yhteistoiminnallinen ja itsevarma, mutta pyrkii aktiivisesti löytämään ratkaisun konfliktiin, jota pidetään voittona molemmille osapuolille. Toiset voivat hyödyntää tätä konfliktinratkaisutapaa. Tyyli toimii parhaiten joukkueen ympäristöissä, kun kuuntelutaidot ovat tärkeimpiä.
Mahtava tyyli
Mukauttavalla tyylillä henkilö syrjäyttää omat tarpeensa ja huolensa muiden hyväksi. Tämä tyyli on hyödyllinen tilanteissa, joissa on tärkeää kehittää hyviä tunteita ryhmässä tai kun on tarpeen pitää rauha. Ne, jotka käyttävät majoitustyyliä, vastustavat muutosta.
