Markkinointiverkostoajat toimivat sillana yrityksen ja sen nykyisen tai mahdollisen yleisön välillä. Verkkoyhtiöt työskentelevät etulinjassa yrittäessään luoda hyviä ensimmäisiä näyttökertoja ja kestäviä yhteyksiä yrityksen menestyksen varmistamiseksi. Verkoston päätehtävä on olla julkinen kuva yritykselle, joka edustaa yritystä erilaisissa online- ja offline-kanavissa ja säännöllisesti vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa.
Brand Awareness
Yksi verkostoitumisen päätavoitteista on luoda brändin tunnettuutta yritykselle. Verkottuminen on alusta, jolla brändi voi tavata potentiaalisia asiakkaita. Kun ihmiset tuntevat yrityksen tarjouksen ja kulttuurin, he voivat tehdä alustavan arvion yrityksestä. Verkkoyhtiön tehtävänä on varmistaa, että tämä tuomio on positiivinen. Yksi yleinen tapa saavuttaa tämä on luoda video, joka välittää yrityksen yleiskatsauksen tuotteen tai palvelun, työntekijöiden ja yrityksen tavoitteiden kanssa.
Yhteisön hallinta
Verkkopalvelun on yleensä päivitettävä säännöllisesti yrityksen asiakkaita sosiaalisen median sivustoissa, julkaistava uutisia, vastattava tiedusteluihin tai toteutettava tarjouksia ja kilpailuja. Yritykset osallistuvat yhä useammin näihin sivustoihin edistääkseen yhteisöhallintoa, koska tämä antaa asiakkaille vaikutelman, että yritys on erittäin helppokäyttöinen - erinomainen asiakaspalvelu.
Lead Generation
Verkko-operaattoreiden tehtävänä on usein osallistua lyijyn tuotantoon. Tämä on liiketoiminnan taktiikka, jolla pyritään aktiivisesti etsimään uusia asiakkaita, toimittajia ja yhteistyökumppaneita. Esimerkiksi aloittava online-kuntoyhtiö käyttäisi lyijyn sukupolven taktiikkaa, jotta hän pääsee kuntoilijoille, kuntosaleille ja muille alan asiantuntijoille neuvojen saamiseksi ja liikekumppanuuksien luomiseksi. Sosiaalinen media on myös antanut verkko-operaattoreille mahdollisuuden löytää asiantuntijoita verkossa ja arvioida niiden tasoa niiden sosiaalisen median kanavien sisällön ja toimintojen laadun kautta.
Viestintäportaali
Verkko-operaattoreiden tehtävänä on tyypillisesti käsitellä sisäistä ja ulkoista viestintää. Tämä on verkostoituneiden tärkeä rooli, koska he ovat usein suora edustaja, joka keskustelee säännöllisesti asiakkaiden kanssa. Verkkoyhteisöillä on mahdollisuus saada asiakkailtaan kriittistä palautetta ja tiivistää ja välittää palautetta johdolle. Sitä vastoin verkkopalvelun on käännettävä hallintapäätökset, kuten tarjoukset ja tuotepäivitykset, kieleksi, jonka asiakkaat ymmärtävät. Tämä edellyttää verkostoituneiden sitoutumista kopiointiin tehokkaasti ja äärimmäisen huolellisesti.
