Vertailuarvot ja virstanpylväät ovat erityisiä kriteereitä lyhyen aikavälin menestyksen mittaamiseksi, mutta niiden lopullinen tehokkuus riippuu niiden yhdenmukaistamisesta yrityksen pitkän aikavälin visioon. Vertailuarvon tai virstanpylvään saavuttaminen kannustaa ja vahvistaa, että hanke on oikeaan suuntaan ja etenee aikataulussa. Tämä palaute on hyödyllinen esimiehille, jotka ovat viime kädessä vastuussa projektin tuloksista ja työntekijöistä, jotka ovat kiinnostuneita arvioimaan omia esityksiä. Hyvin suunnitellut virstanpylväät ovat selkeitä, realistisia ja asianmukaisia.
Suunnan määrittäminen
Olipa yrityksesi virallinen tai visioilmoitus, yrityksesi on olemassa syystä. Tämä syy tai visio voi olla yhtä konkreettinen kuin elävän tai idealistisen ansaitseminen kuin maailman terveyden parantaminen. Terveellinen ja menestyksekäs liiketoiminta saa sen tehtävänsä päivittäiseen toimintaan virstanpylväiden ja vertailuarvojen avulla, jotka heijastavat edistymistä kohti tätä suurempaa visiota. Määritä yrityksesi tehtävä ennen kuin luot erityisiä vertailuarvoja, jotta vältät väärät aloitukset ja tarpeettomat ponnistelut.
Metriikan luominen
Aseta vertailuarvot ja välitavoitteet käyttämällä konkreettisia ja määrällisiä kriteereitä. Nämä erityiset, mitattavissa olevat mittarit mahdollistavat onnistuneen arvioinnin. "Lisää 20 asiakasta seuraavien 12 kuukauden aikana" on mitattavissa oleva virstanpylväs, kun taas "Asiakaskannan lisääminen merkittävästi" ei anna määritettävää mittaria tulosten arvioimiseksi. Metrikoiden tulisi olla mielekkäitä, ja niissä on hyödyllistä tietoa, joka auttaa yritystäsi parantamaan. Valmistusyritys voi esimerkiksi luoda tunnusluvun tuotantoyksiköistä tunnissa. Menestys tai epäonnistuminen suhteessa tähän vertailuarvoon antaa tietoa tehokkuudesta, kertoo, kuinka monta yksikköä yrityksesi tekee, mutta myös kuinka hyvin työntekijät käyttävät aikaa.
Tulosten arviointi
Proaktiiviset johtajat käyttävät tietoja kokouksista tai puuttuvista vertailuarvoista työntekijöiden suorituskyvyn parantamiseksi. Kommunikoi ja tee yhteistyötä työntekijöiden kanssa sen määrittämiseksi, miksi niiden mittatiedot ovat lyhyitä. Tarjoa tukea ja resursseja, kuten lisäkoulutusta. Motivoida työntekijöitä rakentamalla vahvuuksiaan ja tarjoamalla haasteita, jotka ulottuvat rajoiltaan estämättä heitä. Asiakirjojen suoritustaso suhteessa virstanpylväisiin ajan mittaan sekä työntekijöiden suorittamat toimet suorituskyvyn parantamiseksi. Palkkiotavoitteiden saavutukset taloudellisella korvauksella ja suullisella kiitoksella.
Vertailuarvojen säätäminen
Jos henkilökunnallasi on vaikeuksia saavuttaa luomasi vertailuarvot ja virstanpylväät, kannattaa tarkastella näitä mittareita uudelleen sen määrittämiseksi, ovatko ne realistisia. Vertailuarvot voivat muuttua ajan myötä vähemmän hyödyllisiksi, kun olosuhteet muuttuvat, ja niiden saavuttamatta jättäminen ei välttämättä heijasta riittämättömää työtä, vaan tarve arvioida nämä tavoitteet uudelleen nykyisen tilanteen perusteella. Esimerkiksi kiinteistönvälittäjä, joka aikoo myydä 24 taloa vuodessa myymällä kaksi taloa, voi harkita näitä virstanpylväitä asuntorakentamisen aikana.
