Jos käytät tehtävää, hanketta tai liiketoimintaa koskevaa aloitetta, teet työnne yrityksessäsi sen sijaan, että ulkoisit sen - tai sopimuksen perusteella - kolmannelle osapuolelle. Jos haluat esimerkiksi suunnitella uuden ohjelmistojärjestelmän, sinun on päätettävä, onko IT-osastosi parempi käsitellä rakennusta vai pitäisikö käyttää ulkopuolista asiantuntijaa. Hankinnan etujen ja haittojen ymmärtäminen voi auttaa sinua tekemään oikean päätöksen.
Insourcing ja Business Control
Yksi hankinnan ensisijaisista eduista on valvonta. Jos pidät prosessin, projektin tai laitoksen talossa, sinä ja henkilökuntasi hallitsevat sen kokonaan. Jos ulkoistat, siirrät osan tästä valvonnasta toimittajalle. Valvonnan pitäminen hankinnalla on kuitenkin huono. Saatat joutua lisäämään henkilöstöä ja resursseja. Johtoryhmänne voi joutua viettämään aikaa hallinnoimaan hankkimaita projekteja sen sijaan, että keskityisitte ydinliiketoimintaan.
Insourcing ja kustannukset
Nykyisten työntekijöiden, resurssien, liiketoimintaosaamisen tai -laitteiden käyttö työn tekemiseen voi olla halvempaa kuin ulkoistaminen.Tämä toimii parhaiten, jos sinulla on jo valmiudet tai kyky tehdä se, mitä tarvitset sisäisesti, tai jos edut ylittävät ylimääräiset yleiskustannukset. Jos ei, hankinta voi olla kalliimpaa kuin ulkoistaminen. Jos esimerkiksi haluat luoda uuden puhelukeskuksen, käynnistys- ja käyttökustannukset voivat olla huomattavasti korkeammat, jos yrität tehdä sen sisäisesti sen sijaan, että ulkoistettaisiin se kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle.
Insourcing ja työntekijät
Työntekijät ymmärtävät jo yrityksesi ja miten se toimii. Tämä voi toimia hyödyksi, jos valitset insourcing-ratkaisun. Voit suojella työpaikkoja ja lisätä työllisyyttä paikallisessa taloudessa, jos palkkaat uusia työntekijöitä, jotka lisäävät osaamistasi. Työntekijät voivat kuitenkin stressaantua tai olla vähemmän tehokkaita, jos lisäät heidän nykyisiä velvollisuuksiaan. Et saa aina parasta tulosta, jos työntekijöillesi ei ole tarvittavaa kokemusta tai taitoja; ulkopuolisissa asiantuntijoissa saattaa olla tehokkaampaa tällaisissa tapauksissa.
Insourcing ja maineiden hallinta
Insourcingilla voi olla asiakastyytyväisyyttä ja maineenhallinnan etuja. Saatat esimerkiksi huomata, että kuluttajat näkevät yrityksesi suotuisammin, jos käytät Yhdysvaltain työntekijöitä palvelujen tai tavaroiden toimittamiseen. Monet ihmiset pitävät puhelinkeskuksia mieluummin kotimaassa kuin muualla maailmassa, ja tuotteiden valmistus kotimaisessa laitoksessa voi vedota asiakkaisiin. Tästä syystä monet suuret yritykset siirtyvät kohti hankintaa. Esimerkiksi General Motors ilmoitti tuovan puhelinkeskuksensa takaisin Yhdysvaltoihin vuonna 2013 asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Haittapuolena tässä saattaa olla tuotantokustannusten ja asiakaspalvelutehtävien lisäkustannukset.
