Fellowesin paperisilppureita käytetään arkaluonteisten paperiasiakirjojen tuhoamiseen. Pitkään liittyvä vakoojiin ja yritysasiakirjoihin, silppupaperi on yleistynyt viime vuosina, koska kuluttajat ovat tietoisia identiteettivarkauksista. Yleisimpiä paperin silppureihin liittyviä ongelmia ovat häirintä, murskaaminen vähemmän kuin kapasiteetti, meluisa ja hankaava ääni, pysäyttäminen ja yhtäkkiä kääntyminen taaksepäin. Jos nämä ongelmat ilmenevät Fellowes-paperisilppurissa, ne voidaan korjata helposti, jos noudatat muutamia yksinkertaisia vianmääritysvaiheita.
Tyhjennä tyhjennyskori ja siirrä virtakytkin käänteiseen asentoon, jos murskain juuttuu. Tällöin juuttunut paperi on irrotettava murskaimesta. Vaihda kääntäminen käänteisen ja automaattisen vaihteen välillä, jos murskain tukkeutuu uudelleen.
Vedä paperi manuaalisesti ulos, jos kytkinvaihto ei poista tukoksia.
Öljytä silppuri, jos tukokset toistuvat. Melu- ja hankausmelua ja murskaamista vähemmän kuin kapasiteetti ovat myös merkkejä siitä, että silppuri tarvitsee öljyä. Paina kääntöpainiketta ja pidä sitä alhaalla. Aseta öljypullon kärki paperilokeroon ja levitä öljyä aukon pituudelle. Suorita terät muutaman sekunnin ajan painamalla Auto- tai Forward-painiketta mallista riippuen. Aja sitten silppuri taaksepäin. Toista tämä prosessi muutaman kerran.
Käännä silppuri pois ja anna murskaimen jäähtyä, jos se yhtäkkiä pysähtyy. Fellowesin paperisilppureilla on ylikuormituspiirit, jotka voivat laukaista raskaan käytön aikana.
Siirrä virtakytkin Auto-asentoon tai eteenpäin-asentoon viisi sekuntia, jos murskain toimii vain taaksepäin. Silppuri voi olla tukossa ja tämä estää kaikki tukokset.