Kirjeen kirjoittaminen tuotteen valmistajalle, jota pidät tai pidät, on hyvä tapa ilmoittaa yritykselle tavoista, joilla se voi parantaa tai ylläpitää sen nykyistä tuotetta. Internetin kautta yrityksille kirjoittaminen on tullut yksinkertainen ja minimaalisesti aikaa vievä prosessi. Olipa ne lähettämässä kirjeitä perinteisen postin kautta tai toimittamalla ajatuksiasi sähköpostitse, yritykset arvostavat aikaa auttaa heitä parantamaan kauppatavaraa.
Tarvittavat kohteet
-
Yrityksen posti- tai sähköpostiosoite
-
Paperi ja kynä tai tietokone
Kirjoita kokemuksesi - hyvä tai huono. Kun jokainen yksityiskohta on vuorovaikutuksessa tuotteen kanssa, valmistaja voi auttaa ratkaisemaan ongelman tai säilyttämään nykyisen laadun.
Tarkasta tuote, josta kirjoitat, löytääksesi valmistajan osoitteen. Jos pakkauksessa ei ole osoitetta, Internetiä voidaan käyttää tuotteen verkkosivustoon ja kerätä yhteystiedon edustajan asianmukainen postiosoite tai sähköpostiosoite.
Sisällytä tuotteen nimi, kaikki tuotteen numerot, tapahtuman päivämäärä ja tuotteen ostohinta kirjeenne tai sähköpostiisi. Tällaiset tiedot antavat yritykselle mahdollisuuden selvittää, oliko tämä tuotannossa yksittäinen tapahtuma tai jos muut tekijät ovat tehneet tuotteen, josta kirjoitat.
Sisällytä tapoja, joilla yritys voi ratkaista ongelman tai huolenaiheen, jos ne ovat olemassa. Tuotteen korvaaminen, ostohinnan täysi palautus ja yhtiön tulevista ostoksista maksettavat kuponit ovat kaikki mahdollisia kostotoimenpiteitä.
Kirjoita kirje, jossa käsitellään kaikkia erityisiä huolenaiheitasi, mutta pidä kommentit mahdollisimman kohteliaina, jättämällä huomiotta, ankarat äänet tai uhkat.
Viimeistele kirjeen kirjoittaminen ja laita se sivuun 24 tunniksi, etäisyyttä itsesi kokemuksesta ja lukemalla kirje uudelleen, kun sinulla on ollut mahdollisuus rauhoittua ja harkita uudelleen liian kovia lausuntoja.
Lähetä kirje tai sähköpostiosoite, luottavainen tietäessänne, että kirjeenvaihto on positiivinen.
vinkkejä
-
Hyödyllinen valitusviesti keskittyy pelkästään tosiasioihin ja jättää pois tunteita. Varmista, että kirjeesi osoittaa selkeästi pisteesi, samalla kun olet mahdollisimman kohtelias.
