Tutkimalla potentiaalisia asiakkaita, tutkimalla nykyistä markkinaympäristöä ja saamalla kohdistettua asiakaspalautetta, olet paremmin valmis luomaan markkinointisuunnitelman tavoitteiden saavuttamiseksi. Markkinatutkimus on keskeinen prosessi sekä aloittaville että vakiintuneille yrityksille. Analysoimalla huolellisesti keräämät tiedot pystyt ehkäistämään tarpeettomat riskit, tunnistamaan trendit ja tuottamaan tuotteen tai palvelun, jota markkinat tarvitsevat tai haluavat.
Kohde-tutkimukset
Kun käytettävissä on runsaasti tietoja, on tärkeää asettaa etusijalle tarpeesi keskittyä tutkimukseen. On vaikea kerätä tarvittavia tietoja tietämättä miksi. Kehitä joukko kysymyksiä ennen markkinatutkimussuunnitelman luomista, jotta ponnistelut voidaan suunnata hyödyllisimpiin tietoihin. Harkitse seuraavia kysymyksiä:
• Ketkä ovat asiakkaasi? • Kuka ja missä on tärkein kilpailu? • Mitkä ovat kohdemarkkinoiden määrittävät ominaisuudet? • Mikä on maantieteelliset markkinat? • Millainen potentiaali on sinulle? • Voitteko vastata markkinoiden nykyisiin tarpeisiin?
Hanki ensin numerot
Pienyritysten omistajille on tarjolla runsaasti tietoa:
• Census-raportit osoittavat suuntauksia, jotka voivat auttaa nykyisiä yrityksiä tietämään, mistä laajentaa ja ohjaa aloittavia yrityksiä kannattavimmille markkinoille. • Talouden indikaattoriraportit osoittavat kulutussuuntauksia. Uudet yritykset voivat luottaa taloudellisiin indikaattoreihin päättääkseen, mitkä tuotteet tai palvelut vapautetaan ensin, kun taas vakiintuneet yritykset voivat käyttää tietoja hinnoitteluohjeiden muokkaamiseen.• Työllisyysluvut ja tilastot auttavat sinua ymmärtämään sellaisia muuttujia, joissa kohdemarkkinat asuvat ja kaupat ja missä työllisyys on korkea tai matala. Uusi yritys voi käyttää tietoja sijainnin määrittämiseen, kun taas käynnissä olevat yritykset voivat ohjata erilaisia mainoksia eri väestöryhmiin, joissa työllistämismäärät ovat korkeampia.
Kerää tiedot julkisista lähteistä, kuten:
• USA: n työtilastotoimisto • Yhdysvaltojen väestölaskenta • kaupparyhmät • Yhdysvaltain kauppakamari • Liiketoimintajulkaisut • Korkeakoulut ja yliopistot
Keskustele tutkimuksen kohteena olevien kohdemarkkinoiden kanssa
Ensisijainen tutkimus täydentää julkisista lähteistä keräämiäsi tietoja. Ensisijaiset tilit kuluttajien asenteista muodostavat seuraavan markkinointivaiheen. Aloittaneet yritykset voivat käyttää ensimmäisen henkilön markkinatutkimusta päättääkseen, miten parhaiten edetä tuote- tai palvelukehityksessä vastausten perusteella. Olemassa olevat yritykset voivat luottaa sisäisiin muutoksiin, luoda sisäisiä muutoksia, luoda kilpailuetua ja parantaa liiketoimintakäytäntöään kuluttajien tarpeiden ratkaisemiseksi. Tutki markkinoita:
• Tutkimukset • Tarkenneryhmät • Salaiset ostajat • Haastattelut
Pyydä palautetta siitä, miten kuluttajat kokevat teollisuutesi kokonaisuutena, mitkä tekijät vaikuttavat ostopäätöksiin, kuka perheen ensisijainen päätöksentekijä on ja mitä vastaajia haluaisi nähdä tai lisätä nykyisiin alan tarjouksiin.
Katso tärkeitä lieventäviä tekijöitä
Vaikka suuri osa keräämistäsi markkinatutkimuksista on selkeä ja selkeä, sinun on otettava huomioon seuraavat tekijät, jotka saattavat heikentää joitakin tuloksia ja heikentää lopullisia tuloksia:
• Kun asiakkaat saavat suoraa palautetta, on taipumus sisällyttää oman puolueesi keskusteluun tai vaikuttaa vastauksiin. Ymmärrä näkökulma ja miten se vaikuttaa kysymyksiin ja analyysiin. Käytä tarvittaessa kolmannen osapuolen tutkijaa tämän henkilökohtaisen poikkeaman poistamiseksi. • Sinulla ei ehkä ole tarpeeksi suurta näytettä kohdemarkkinoilta, jotta saat tarkan lukemisen. Luottaa väestönlaskennan tietoihin ja muihin taloudellisiin indikaattoreihin, jotta varmistetaan kohdemarkkinoiden tarkka kattavuus. • Markkinatutkimus ei ole tarkka tiede. Sinun on luotettava arvioihin, jotta voit tehdä ostopäätöksiä ja markkinointivaihtoehtoja. Suorita markkinatutkimuksia säännöllisesti arvioidaksenne ennusteiden tarkkuutta ja muokkaa liiketoimintastrategioita tarvittaessa.
