Hyvin suunnitellun markkinakyselylomakkeen kehittäminen varmistaa, että saat tarvitsemasi tiedot kohdemarkkinoistasi. Nämä tutkimukset voidaan tehdä kirjallisesti, henkilökohtaisesti, sähköpostitse tai puhelimitse.
Tarvittavat kohteet
-
Suora postikappale
-
American Demographics -lehti
-
Notebook-paperi
-
Postituslistat
-
Tekstinkäsittelyohjelmisto
Kehitä vakio kysymyksiä. Kysy potentiaalisilta asiakkailta, mitä he pitävät tuotteestasi tai palvelustasi. Kysy heiltä, ostavatko he tuotteen tai palvelun. Kysy heiltä heidän ostotottumuksiaan.
Luo yksinkertainen lomake. Käytä monivalintakysymyksiä tai kyllä / ei kysymyksiä. Ovatko vastaajat vastanneet kysymyksiin samassa järjestyksessä.
Tee kirjallinen kyselysi helposti luettavaksi. Kaksois- tai kolmiosainen teksti. Käytä asiakirjan ylä-, alareunassa ja sivuilla leveitä, valkoisia reunuksia. Pidä se yksinkertaisesti kiinni mustalla musteella valkoisella paperilla.
Tunnista, kuka täyttää kyselyn. Selvitä demografiset kohteet, joihin haluat kohdistaa. Voit ostaa postituslistoja markkinatutkimusyrityksiltä.
Anna vastaajille aikaa vastata. Älä kiirehdi niitä tai vastaa niihin.
vinkkejä
-
Varmista, että kysymyksesi ovat lyhyitä ja selkeitä. Testaa kysymyksiä ystävillesi ja perheellesi, ennen kuin kirjoitat kyselyn. Varmista, että he ymmärtävät täysin kysymykset. Esittele vain yksi kysymys kysymystä kohden. Jaa monimutkaiset kysymykset yksittäisiin kysymyksiin. Esimerkiksi sen sijaan, että kysyit "Mistä ostat tietokonelaitteita ja ohjelmistoja?" mikä voi johtaa kahteen eri paikkaan, kysy "Mistä ostat tietokonelaitteita?" ja "Mistä ostat ohjelmiston?" Kysy kyllä / ei kysymyksiä. Nämä vastaukset ovat helposti taulukoitavissa, mutta ne eivät välttämättä tarjoa yhtä paljon tietoa vastaajan tottumuksista. Muista seurata kyllä / ei vastauksia kysymällä "miksi?" Tarkista samanlaisen yrityksen tai tuotteen markkinatutkimus, jos mahdollista, ennen kuin kehität oman. Tämä saattaa auttaa sinua löytämään tarkempia kysymyksiä.
Varoitus
Ole varovainen, kun lausut kysymyksiä. Et halua puolueellasi vastaajien vastauksia. Sen sijaan, että kysyisit esimerkiksi: "Menisitkö kauppaan, jota ympäröivät muut yritykset ja paljon liikennettä?" kysy: "Haluaisitko mennä myymälään, joka on itsenäinen - eli sellainen, joka on sinänsä ostoskeskuksen sijasta?" Vältä "ei" kysymyksiä. Tämäntyyppinen kysymys voi aiheuttaa ihmisten antavan kaksinkertaisia negatiivisia vastauksia. Esimerkiksi kysymys: "Etkö ostaisi käytettyä autoa verkossa?" saattaisi johtaa vastaukseen, "Ei, en ostaisi käytettyä autoa verkossa", mikä tarkoittaa, että vastaaja haluaisi ostaa auton verkossa.
