Matkapuhelinoperaattorit tulevat useiden valtion ja liittovaltion virastojen silmiin. Federal Communications Commission, joka on vain yksi hallituksen sääntelyelimistä, toimittaa lupia ja jakaa radiotaajuuksia. Ja vaikka voit tehdä valituksen langattomasta palveluntarjoajaltasi FCC: n kanssa, virasto ei valvoa kuluttajien ja matkapuhelinyritysten välisiä sopimuksia, kuten valtion tasolla.
Lisensointi- ja taajuusjakaumat
FCC säätelee ja hallinnoi kaikkia taajuusalueita, joita lähetys- ja televiestintäyritykset käyttävät tiedonsiirron kautta. Tähän kuuluvat langattomat palveluntarjoajat sekä radio- ja televisiolähetystoiminnan harjoittajat sekä jopa julkiset taajuusalueet, joita käytetään CB- ja Ham-radioissa, kaksisuuntaiset taajuudet ja paljon muuta. Virasto myöntää operaattoreille, jotka tarjoavat solukkopalvelun yleisölle, ja jakaa tietyt taajuusalueet, jotka jokaisen operaattorin on lähetettävä. Kun televisiokanavat hylkäsivät 700 megahertsin taajuusalueet, joita käytetään ultraäänitaajuisiin televisiokanaviin, kun ne päivitettiin digitaaliseksi, FCC huutokaupasi nämä uudet kaistanleveydet eri langattomille palveluntarjoajille.
Langaton tietoliikennetoimisto
FCC: n langaton tietoliikennebüroo valvoo kansallisia langattomia tietoliikenneohjelmia ja viraston politiikkoja. Se luo toimintalinjoja oikeudenmukaiselle lisensoinnille langattomassa tietoliikennealalla, mukaan lukien kiinteät mikroaaltouunit, antennit ja tornit sekä jopa radio- ja mobiililaajakaistan lisensointi. Se osallistuu sellaisten torni- ja antennipaikkojen ympäristöstandardien asettamiseen, joita solukkotoimittajat käyttävät näiden alueiden historiallisen ja ympäristönsuojelun varmistamiseksi.
Valtion virastot
Kuluttaja-asioihin tai -suojaan osallistuvat valtion virastot auttavat kuluttajia, kun heillä on ongelmia matkapuhelinpalvelujen tarjoajien tai muiden yritysten kanssa. Kukin valtio asettaa omat säännöt matkapuhelinyrityksille asettamalla standardeja, kuten vaatimalla palveluntarjoajia antamaan sinulle kattavuuskarttoja. Jotkin valtiot vaativat matkapuhelinyhtiöiden sallivan sinun palauttaa puhelimesi kolmen päivän kuluessa, jos et pidä siitä - tai se ei toimi oikein - veloittamatta sinua aktivoinnista tai muista palvelumaksuista.
CTIA-yhdistys
Cellular Telecommunications Industry Association on kansainvälinen voittoa tavoittelematon langaton organisaatio. Langattomat operaattorit, toimittajat, palveluntarjoajat ja valmistajat ovat osa tätä organisaatiota. CTIA puolustaa ja harjoittaa jäsentensä puolesta kaikilla hallinnon tasoilla. Tämä organisaatio ei säännellä matkapuhelinyrityksiä, mutta se vaikuttaa politiikkoihin, jotka luovat alan suuntaviivat.
US Food and Drug Administration
Kun kyse on matkapuhelinkäyttöön liittyvistä terveyskysymyksistä, FDA pystyy vaikuttamaan matkapuhelinteollisuuteen varmistamalla, että liikenteenharjoittajat tekevät laitteistaan vapaat mahdollisista terveysriskeistä. Tämä organisaatio voi myös valvoa kuljettajia varoittamaan kuluttajia mahdollisista terveysvaaroista, joita voi esiintyä matkapuhelimella.
