Monet yritykset haluavat tänään tarjota uusia työntekijöitä muodolliseen koulutukseen, ennen kuin he voivat ottaa uudet velvollisuutensa. Parin viime vuosikymmenen aikana monet koulutusosastot ovat alkaneet tarjota myös jatkokoulutusta pitkäaikaisille työntekijöille. Koulutusosastoa hallinnoimalla on useita keskeisiä tekijöitä, jotka on aina pidettävä mielessä, jos koulutusohjelman on pysyttävä asiaankuuluvana, tosiasiallisena ja kykenevä antamaan työntekijöille mahdollisuuden toimia tehokkaasti.
Tunne liiketoimintaa. Tämä merkitsee yrityksen tehtävänkuvauksen ymmärtämistä, toimintaprosessin toiminnan ja asiakkaille tarjottavien tavaroiden ja palveluiden ymmärtämistä. Jokaisen uuden työntekijän on ymmärrettävä nämä perusasiat, ja koulutusosasto on silloin, kun he ensin hankkivat nämä tiedot.
Pidä kaikki kouluttajat ajan tasalla yhtiön nykyisistä ohjelmista, menettelyistä ja tapahtumista. Tämäntyyppiset tiedot vaikuttavat usein siihen, miten kouluttajat esittävät perusasiat uusille työntekijöille, ja antaa heille vähemmän painoa politiikoille, joita ei enää käytetä, ja valokeilojen politiikoista, jotka tulevat voimaan.
Salli avoimen viestinnän kaikkien tiimin jäsenten kanssa. Kouluttajat ovat ensimmäinen puolustuslinja, kun on kyse asiantuntevien ja osaavien työntekijöiden kääntämisestä. He tekevät usein huomautuksia, jotka voivat auttaa parantamaan yleistä koulutuksen lähestymistapaa ja ohjelmaa. Aktiivinen kouluttajien rohkaiseminen jakamaan kritiikkiä nykyisistä oppimateriaaleista ja ohjelmasta sekä tarjoamaan parannusehdotuksia, ja kaikki osallistuvat onnistumiseen.
Tarkista koulutusmateriaalit säännöllisesti. Asiat muuttuvat jopa yritysten konservatiivisimmissa. Koulutusmateriaalit ja menettelyt, jotka olivat pari vuotta sitten suuria, saattavat olla vähemmän tehokkaita nyt. Tuoreiden materiaalien säilyttäminen vaikeuttaa myös kouluttajien pääsemistä esityksiin.
Kannusta palautetta jokaisesta harjoituksesta. Mikä toimii ja mikä ei ole? Mitä erityisongelmia syntyi viimeisimmän luokan opiskelijoiden kanssa ja miten nämä asiat käsiteltiin? Tämä jatkuva koulutusjaksojen dynamiikan arviointiprosessi auttaa laajentamaan koko osaston kollektiivista kokemusta.
Oletetaan aina, että jotain on opittavaa. Johtajat ovat vastuussa siitä, miten ohjelma toimii, mutta ne eivät ole kaikkivaltias. Kun johtaja ymmärtää tämän ja on avoin oppimaan muilta tiimin jäseniltä, mahdollisuudet kehittää myönteistä ilmapiiriä osaston kanssa paranevat huomattavasti.
vinkkejä
-
Hyvät johtajat osaavat osoittaa arvostusta kovasta työstä. Samaan aikaan hyvä johtaja tietää, miten kiinnittää huomiota alla oleviin par-ponnistuksiin ja motivoida edelleen henkilöitä parantamaan taitojaan.
Varoitus
Älä koskaan anna itsesi irrota koulutuksen kokonaistoiminnasta ja olla vain henkilö, joka tekee ylitöitä ja suorittaa säännöllisiä arviointeja. Kaukoliikenne sattuu koko koulutusosastolle, ja näin ollen minimoi mahdollisuuden, että uusi työntekijä on asianmukaisesti varustettu hänen työtehtäviinsä.
