Gossipilla ja työntekijöiden väärinkäytöksillä on mahdollisuus vaikuttaa tuottavuuteen, vähentää moraalia ja jopa luoda vihamielinen työpaikka. Nip takaa keskustelut ja pysäytä huhumylly käsittelemällä näitä epätyydyttäviä käyttäytymisiä.
Luo Gossip-politiikka
Luo kirjallinen politiikka juorut työpaikalla ja käytä sitä työntekijän käsikirjassa ja uudessa henkilöstön suuntautumisessa. Anna erityisiä esimerkkejä, joten ei ole epäilystäkään siitä, mitä puhut. Selitä, kuinka juorut vahingoittavat organisaatiota, tuhoavat ammatilliset suhteet ja levittävät väärää tietoa. Hahmotellaan, miten takana puhutaan, kuten kirjallinen varoitus ensimmäisestä rikoksesta, virallinen ruoskinta toista ja lyhyt keskeytys kolmanneksi. Pyydä työntekijöitä allekirjoittamaan asiakirja, joka osoittaa, että he ovat lukeneet ja ymmärtäneet politiikan, joten voit käyttää sitä tarvittaessa viitteenä.
Kommunikoi työntekijöiden kanssa
Työntekijät voivat puhua selän takana asioista, joista he ovat huolissaan, jos he eivät tunne saavansa suoria vastauksia sinulta. Luo rehellisiä ja avoimia viestintäkanavia ja jaa tietoja liiketoiminnasta, joten henkilökunta ei voi arvailla tai keskustella peitetyin tavoin. Tämä on erityisen tärkeää, jos puhutaan laillisesta kysymyksestä, kuten irtisanomismahdollisuuksista, suuren asiakkaan menetyksestä tai siirtymisestä. Anna työntekijöille tietoa, jota he tarvitsevat tietää, vaikka sinulla ei olisi kaikkia yksityiskohtia, vain varmistaaksesi, etteivät he peitä mitään. Esimerkiksi: ”Olet ehkä kuullut, että olemme menettämässä ABC-yritystiliä. Vaikka on totta, että he käyvät läpi muutamia sisäisiä muutoksia, työskentelemme läheisessä yhteistyössä heidän kanssaan, jotta ne voivat hallita kirjanpitotarpeitaan nyt ja tulevaisuudessa. Päivitän sinua, kun tiedän lisää.
Osoiteongelmat aikaisin
Jos opit henkilöstöä puhumaan selkänne takana, nipistä käyttäytyminen alkuunsa ennen kuin se menee käsistä tai siitä tulee yleisesti hyväksytty käytäntö. Siirry suoraan rikoksentekijöihin ja kohdista käyttäytyminen ammattimaisesti yksityisissä olosuhteissa. Esimerkiksi ”Susan, olen kuullut monilta kollegoiltasi, että olet kyseenalaistanut päätöksen toteuttaa suorituskykyyn perustuva bonusrakenne. Haluatko kysyä minulta suoraan? ”Anna tälle tarkempi aika vastata ja lopettaa keskustelun viittaamalla mainittuihin politiikan suuntaviivoihin. ”Olen iloinen, että meillä oli tilaisuus keskustella tästä henkilöstä. Kuten työntekijöiden käsikirjan tässä kappaleessa näkyy, työpaikan juorut ovat kiellettyjä, ja tämä keskustelu on ensimmäinen virallinen varoitus."
Mallin odotettu käyttäytyminen
Jos et halua, että henkilökunta puhuu selkänne takana, älä jää kiinni samasta käyttäytymisestä. Vältä gossipingia, älä spekuloida tai levitä huhuja, ja jos saalis itsesi, lopeta käyttäytyminen ja käytä itseäsi esimerkkinä siitä, miten ei käyttäydy. Katsokaa myös henkilökohtaisia käyttäytymisiänne ja vuorovaikutuksenne, käyttäydy ammattimaisesti ja eettisesti ja älä anna työntekijöille mitään juoruja.
