Tapa, jolla kaikenkokoiset yritykset harjoittavat liiketoimintaa, muuttuu suurelta osin tietotekniikan edistymisen vuoksi. Uusista teknologialaitteista, kuten tablet-tietokoneista, kämmentietokoneista ja älypuhelimista, yhä kehittyneempiin sovelluksiin, ohjelmistoihin ja viestintäverkkoihin työvoima on tulossa maailmanlaajuisemmaksi kokonaisuudeksi, joka tuo enemmän yrityksiä tasa-arvoiseen asemaan tiedonsaantiin kaikkialla maailmassa.
verkostoituminen
Verkostoitumisella on aina ollut tärkeä rooli liiketoiminnassa, ja tietotekniikka tekee viestinnästä ja ideoiden jakamisesta kollegojen kanssa ympäri maailmaa lähes välittömästi. Lisäksi uudemmat sosiaalisen verkostoitumisen sivustot, kuten LinkedIn, Facebook ja Twitter, mahdollistavat yrityksille ennennäkemättömän yhteydenpidon ja viestinnän asiakkaidensa kanssa. Käyttäen tätä tieto- ja viestintätekniikan osaa yritykset voivat jakaa tietoja virallisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että kun jokainen asiakas tai työntekijä jakaa tietoja verkossa olevista yrityksistä, tietojen määrä kasvaa eksponentiaalisesti.
Markkinointi
Tämä uusi verkostoitumistapa tarkoittaa myös uutta lähestymistapaa markkinoinnissa. Onnistunut markkinointi riippuu siitä, mitä asiakkaat tarvitsevat, haluavat ja odottavat, ja sosiaalinen verkostoituminen antaa heidän äänensä kuulla muiden asiakkaiden ja yrityksen itse. Jos asiakas löytää tuotteen huonoksi tai epätyydyttäväksi, hän voi äänestää tätä lausuntoa verkossa ja mahdollisesti vaikuttaa muiden asiakkaiden päätöksiin. Yritykset voivat käyttää tätä tietotekniikan osaa tutkimaan, mikä toimii, mikä ei ja miten parhaiten markkinoida tuotteitaan potentiaalisille asiakkaille.
tasa-arvo
Ketjuyritykset ovat aina olleet alttiina useammalle asiakkaalle kuin pienemmille, itsenäisille yrityksille. Koska yhä useammat yritykset eivät vain luo verkko-osuutta verkkosivustolla, vaan alkavat myydä tuotteitaan ja palveluitaan verkossa, riippumattomat yritykset voivat saada tasa-arvoisemman aseman. Laittamalla itsensä ja tuotteitaan ja tietojaan verkossa yritykset saavuttavat suuren yleisön. Näillä yrityksillä olisi tietenkin oltava sama tarjonta kuin suuremmille yrityksille, jotta ne todella vastaisivat suurta kysyntää. Jos kyseessä on kuitenkin suuri yritys, joka saattaa mahdollisesti pienemmän yrityksen toimimaan, pienempi yritys voi mahdollisesti löytää asiakkaita muissa kaupungeissa ja pysyä liiketoiminnassa tietotekniikan ansiosta.
hyötyjä
Työntekijät saavat yhä enemmän laitteita, kuten kannettavia tietokoneita ja kämmentietokoneita, jotka antavat heille jatkuvan pääsyn tieto- ja viestintätekniikkaan. Tämä auttaa yrityksiä ottamalla käyttöön uusia tapoja harjoittaa liiketoimintaa. Esimerkiksi videoneuvottelut auttavat yrityksiä lisäämään enemmän jäseniä tärkeässä päätöksenteossa, mutta antavat työntekijöille enemmän joustavuutta aikatauluissaan, koska heidän ei enää tarvitse olla tiettyyn paikkaan saadakseen työtä.
Asiantuntijoiden näkemys
Tietotekniikan avulla liiketoiminnassa on monia tapoja, mutta se voidaan jakaa kolmeen näkökulmaan Massachusettsin teknologiainstituutin tietojärjestelmien tutkimuskeskuksen tutkimuksen mukaan. Näitä näkökulmia ovat työntekijä, joka on kiinnostunut parantamaan yrityksen laatua, tarjoamaan kilpailijoita tai valitsemaan, mihin tietty osa elinkeinoelämää tulee.
