Myyntivierailun jälkeinen seurantaposti on helppo mutta tehokas tapa tuoda asiakas askeleen lähemmäksi kauppaa. Hyvin kirjoitettu, ystävällinen mutta vakava myynnin seurantaposti pitää sinut asiakkaan mielessä ja pitää sinut myös keskittyneenä asiakkaaseen. Noudata seuraavia ohjeita kirjoita myyntikäynnin seurantaposti.
Aivoriihi ensin. Ennen kuin aloitat oikean kirjeen kirjoittamisen, kannattaa aika istua alas ja huomata kokouksen tärkeät kohdat, yksityiskohdat ja liiketoiminnan tavoitteet. Erota muistosi tai tosiasiat muistiinpanoistasi näihin luokkiin, jotta voit saada kaiken oikein, kun kirjoitat sähköpostia.
Ota kokouksen sävy. Sähköpostin sävy tulisi määrittää kokouksessa käytetyn äänen ja asiakkaan mukaan. Muista kuitenkin, että kirjoitatte virallisen liikekirjan, jonka muut henkilöt voivat lukea kuin osoitettu vastaanottaja. Joten jos kokous oli ystävällinen, kirjoita ystävällisellä mutta liike-elämän kaltaisella tavalla. Jos kokous oli teknisempi, kirjoita tämä sävel ja kirjoita myyntin seurantaposti.
Kiitos asiakkaalle ja mainitse kokouksen tiedot. Yksi ensimmäisistä asioista, joita sinun pitäisi tehdä sähköpostissa, on kiittää asiakasta hänen ajastaan ja käyttää kiitoslinjaa mainitsemalla kokouksen päivämäärä, aika ja aihe. Kiitos asiakkaalle antaa positiivisen valon muille sähköpostiviesteille ja yksityiskohtien mainitseminen muistuttaa asiakasta kokouksen erityispiirteistä ja kontekstista.
Tavoitteena on toimia. Seuranta-sähköpostisi tarkoitus on turvata jotain konkreettista, kuten toinen kokous, sopimus tai viittaus asiakkaan ylempään. Lyhyen "kiitos" -tekstisi käyttöönoton jälkeen lopun kirjeen pitäisi ajaa kohti haluamiasi. Jos asiakkaalla oli tietoja, lisää se keskiosaan tai liitä se ja huomaa, että se on liitetty.
Pidä sähköpostiviestin lyhyt. Kun olet kirjoittanut kaikki tärkeät osiot, sulje sähköpostiviesti kertomalla asiakkaalle, mitä teet seuraavassa tavassasi ja käyttää sitten muodollista sulkemista, kuten "Ystävällisin terveisin". Tarjoa myös yhteystietosi ja saatavuutesi, jos asiakkaalla on kysymyksiä tai kysymyksiä.
