Yrityksillä, jotka onnistuvat toteuttamaan yritysmuutoksia, on joitakin yhteisiä asioita. Ne ottavat työntekijät mukaan suunnitteluprosessin alkuvaiheeseen ja soveltavat vahvuuksien, heikkouksien, mahdollisuuksien ja uhkien analysointia - SWOT-analyysia - arvioidakseen yrityksen nykytilannetta, valmiuksia, ongelmia ja taustalla olevia mielentiloja, jotka muuttuvat muutoksen onnistumisen kannalta. Motorola, General Electric ja Nissan-Renault, kaikki Six Sigma -hallintastrategian oppikirjaesimerkit ovat johtavia esimerkkejä onnistuneesta muutoksenhallinnasta.
Six Sigma
Jos haluat ymmärtää Motorolan, General Electricin ja Nissan-Renaultin onnistumisen muutosten käynnistämisessä ja hallinnassa valtavissa organisaatioissaan, harkitse heidän Six Sigma -hallintafilosofiaa. Six Sigma on jokaisen yrityksen prosessin ja menettelyn perusteellinen arviointi, jonka tavoitteena on löytää ja poistaa vikoja. Viat ja virheet voivat purkaa yrityksen toimintaa ja tuhlata aikaa ja rahaa. Six Sigman yksityiskohtainen luonne kannustaa luonnollisesti moniin menestyksekkään muutoksenhallinnan keskeisiin tekijöihin.
Motorola
Six Sigma kehitettiin Motorolassa vuonna 1986 Bill Smithin kanssa. On arvioitu, että prosessi on pelastanut yrityksen yli 18 miljardin dollarin alusta lähtien. Sen synty oli seurausta uusien tuotteiden luomiseen menevästä teknologian tutkimus- ja kehittämisprosessista. Sen menestys tuotekierron laadun ja kustannustehokkuuden parantamisessa on mukautettu arvioimaan toimintaprosessien ja menettelyjen tehottomuutta. Laadun johtaja Jeff Summers ja kuusi Sigma-oppimista Motorolan yliopistossa tiivistävät, miten yritys on onnistunut muuttumaan: "On prosessi, jonka avulla saat selville, kuka on mukana, mikä muuttuu ja asiaankuuluva sisäinen / ulkoinen asiayhteys."
General Electric
General Electricin entinen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Jack Welch muutti yrityksen vuonna 1981 vain 12 miljardin dollarin arvosta noin 280 miljardiin dollariin vuonna 1998 ennen eläkkeelle siirtymistä. Hän on yksi Six Sigman näkyvimmistä kannattajista. Hän käynnisti Six Sigma -muunnoksen General Electricissa vuonna 1995 ja toimitti 320 miljoonan dollarin tuottavuutta ja voittoja. Welch on menestyksekkäästi sitoutunut työntekijöille. Hän väittää viettävänsä 50 prosenttia ajastaan ihmisille. "Tämä paikka kulkee sen suurista ihmisistä", Welch sanoo. "Suurin saavutus on ollut löytää hyviä ihmisiä."
Nissan-Renault
Kesäkuussa 1999 Renault osti Japanin autonvalmistajan Nissanin. Vuotta sen suurimman tappion jälkeen Nissan Motor Company ilmoitti vuoden 2001 toukokuussa historiansa suurimman nettotuloksen. Tämä toteutettiin tarkastelemalla yksityiskohtaisesti sen prosesseja ja menettelyjä, minkä jälkeen resurssit siirrettiin siitä, mistä ne eivät olleet tehokkaita hyödyllisempään käyttöön. Se koski kustannusten alentamista, varojen myyntiä ja perinteisen keiretsu-järjestelmän poistamista ristiinomistuksessa, läheisiä ja pitkäaikaisia liikesuhteita sekä vahvoja sidoksia valmistajien ja toimittajien johdon välillä. Se oli merkittävä liike- ja kulttuurimuutos, mutta se oli onnistunut.
