Kokoelmaosaston työntekijät yrittävät kerätä maksun viivästyneistä laskuista. Jotkut työskentelevät kolmansien osapuolten keräysjärjestöissä, kun taas toiset, jotka tunnetaan nimellä in-house-keräilijät, toimivat suoraan alkuperäisten velkojien, kuten asuntolainayhtiöiden, luottokorttiyhtiöiden ja sairaaloiden, hyväksi. Kokoelmien osaston työntekijöillä on oltava hyvä ongelmanratkaisu ja ihmisten taito.
koulutus
Useimmat kokoelmat-yksikön työpaikat edellyttävät vain lukion opetusta, vaikka jotkut työnantajat haluavat palkata työntekijöitä, joilla on jonkin verran keskiasteen koulutusta tai joilla on kokemusta työpaikasta, jossa on yhteyksiä yleisöön. Ennen keräilyosastojen kokemusta ei yleensä tarvita. Työnantajat tarjoavat tavallisesti työpaikkakoulutusta keräilijöilleen.
tehtävät
Kokoelmaosaston työntekijät ovat vastuussa kuluttajien tai yritysten sijoittamisesta rikollisilla tileillä ja ilmoittamalla niistä rikoksista. He työskentelevät näiden kuluttajien tai yritysten kanssa järjestääkseen erääntyneiden erien maksamisen tai joissakin tapauksissa tavaroiden palauttamisen.
tekniikka
Kokoelmien osaston työntekijöiden on oltava tyytyväisiä teknologiaan. He käyttävät tietokoneita ja tietokonejärjestelmiä etsimään kuluttajia tai yrityksiä, syöttämään ja käsittelemään tietoja ja seuraamaan aikatauluja.
Halutut taidot
Menestyksekäs kokoelmaosaston työntekijät ovat motivoituneita. Heillä on hyvät tutkintavalmiudet ja ne ovat yksityiskohtaisia. He toimivat hyvin myös ihmisten kanssa, joihin kuuluu hyvä kuuntelutaito, ongelmanratkaisutaidot ja kyky vakuuttaa.
Oikeudelliset rajoitukset
Koska kokoelma-ala on erittäin säännelty, keräysosastojen työntekijöiden on oltava tietoisia ja noudatettava valtion ja liittovaltion lakeja, mukaan lukien reilun velan perintäkäytäntölain ja reilun luottoilmoituslain. Useimmat työnantajat kouluttavat näitä lakeja.
Job Outlook
Kokoelmaosaston työntekijöiden työllisyysnäkymät ovat vahvat. Kokoelmien osaston mahdollisuuksien odotetaan kasvavan keskimääräistä nopeammin vuoteen 2016 mennessä, koska yritykset ovat yhä enemmän sitoutuneet perimään maksamattomia velkoja aikaisemmin.
