Viestintäavustajat käsittelevät erilaisia tehtäviä, joiden tarkoituksena on edistää yrityksen julkista kuvaa ja viestiä. Erittäin ammattitaitoiset avustajat tuovat työhön monipuolisen osaamisen, mukaan lukien toimittajan, suunnittelijan, videon tai äänen tuotannon johtajan ja sosiaalisen median asiantuntijan. Tyypillisesti viestintäavustaja vastaa yrityksen viestintäjohtajalle tai markkinointipäällikölle.
Kirjoittaminen ja mediatyö
Viestintäavustajat työskentelevät toimittajien ja muiden tiedotusvälineiden ammattilaisten kanssa pitääkseen lehdistön ja yleisön ajan tasalla yrityksen uutisista ja kehityksestä. Tyypillinen päivä viestintäavustajille saattaa sisältää lehdistötiedotteiden, yritysilmoitusten ja muun viestinnän kirjoittamisen mediakontakteihin. Ne voivat myös kerätä artikkeleita, anekdootteja, valokuvia tai piirroksia yrityksen uutiskirjeelle. Lisäksi viestintäavustajat kirjoittavat blogiviestejä, aloitussivuja, tuotekuvauksia ja muuta web-sisältöä. Monet tuovat taululle taitoja, kuten video- ja äänituotantoa tai valokuvausta, jolloin he voivat luoda interaktiivista sisältöä paitsi yrityksen verkkosivuille, myös YouTube-videoille ja interaktiivisille DVD-levyille.
Sosiaalinen media
Sosiaalisen median sivustot, kuten Twitter, Reddit ja Facebook, tarjoavat yrityksille mahdollisuuden vuorovaikutukseen asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa reaaliajassa. Viestintäavustaja käyttää näitä sivustoja selvittääkseen, mikä on yrityksen asiakkaiden mielessä, online-keskusteluissa tai tarjoamalla kuponkeja ja tarjouksia. Sosiaalisen median sivustojen säännöllisten päivitysten lisäksi viestintäavustajat voivat käyttää tätä mediaa osana markkinointi- tai mainoskampanjaa.
Branding ja muut markkinointitehtävät
Markkinointi voi olla merkittävä rooli viestintäavustajan työssä Centenary College -sivuston urakehityksen mukaan. Joissakin tapauksissa viestintäavustaja auttaa suunnittelemaan yrityksen logoa, tunnisteita, esitteitä ja muita mainosmateriaaleja. Tämäntyyppisten tehtävien yhteydessä viestintäalan ammattilaiset keräävät myös tietoja kohdemarkkinoistaan, tutkivat sitä ja keksivät mainos- ja markkinointikampanjoita. Ihannetapauksessa yritys voi käyttää näiden kampanjoiden sivutuotteita useammassa kuin yhdessä pistorasiassa. Jos esimerkiksi viestintäavustajan on tehtävä lyhyt video, video saattaa löytyä paikasta Twitterissä tai Facebook-syötteessä. Toinen tapa, jolla tätä voitaisiin käyttää, on saada videon skripti PDF-esitteeksi, jonka kuluttajat voivat ladata verkkosivustolta.
Toimistotyö
Organisaation koosta riippuen viestintäavustajalla voi olla toimistotehtäviä, kuten puhelinvastaaja, asiakkaiden käsittely, paperityön tekeminen tai tietokoneen tietojen päivittäminen. Viestintäavustaja voi myös seurata yrityksen nimittämiskalenteria ja asettaa henkilöstölle tapaamisia. Tästä syystä avustajalla on oltava vahvat organisatoriset taidot ja osata käyttää useita ohjelmistoja, kuten Word- tai Excel-ohjelmia.
2016 Palkkatiedot PR-asiantuntijoille
PR-asiantuntijat antoivat vuonna 2016 Yhdysvaltain työtilastotoimiston mukaan keskimäärin 58 020 dollarin vuosipalkan. Alhaisimmillaan PR-asiantuntijat ansaitsivat 25 prosentin palkan 42 450 dollaria, mikä tarkoittaa, että 75 prosenttia ansaitsi enemmän kuin tämä määrä. 75. prosenttipalkka on $ 79,650, mikä tarkoittaa, että 25 prosenttia ansaitsee enemmän. Vuonna 2016 Yhdysvalloissa työskenteli PR-asiantuntijoina 259 600 henkilöä.
