Johtaminen ei ole yksinkertainen tehtävä; se vaatii taitoja, joita on opittava, ja käytännön kokemuksesta saatuja tietoja ja asiantuntemusta. Johdon taidot edustavat tietoon, joka on välttämätöntä tehtävään liittyvien erityistehtävien suorittamiseksi, tietämys, joka on tyypillisesti hankittava käytännön tehtävien suorittamisen kautta. Jokaisessa työssä on oppimiskäyrä, jonka aikana henkilö oppii taitoja ja saa tietoa, jotta se voi tehdä työtä tehokkaasti. Taitoja ei pidä sekoittaa kykyihin, jotka ovat luontaisia kykyjä.
Henkilöstöhallinnon taidot
Kyky työskennellä ihmisten kanssa ja motivoida ja johtaa yksilöitä tai tiimiä organisaation sisällä on olennainen johtamisosaaminen. Mahdollisuus olla vuorovaikutuksessa alaisten, ikäryhmien ja esimiesten kanssa on osa työtä, joka edellyttää ihmisten johtamistaitoja, joka sisältää tehokkaan viestinnän, työntekijöiden motivoinnin, suotuisan työympäristön luomisen, työpaikan turvallisuuden varmistamisen ja yhteistyön hengen edistämisen.
Käsitteelliset taidot
Johtajilla on oltava myös käsitteelliset taidot, kyky ymmärtää vaihtelevaa monimutkaisuutta tietyissä tilanteissa ja vähentää monimutkaisuuden tasoa toimimalla nopeasti ja tehokkaasti. Esimerkkinä voidaan mainita ja ymmärtää kilpailijoiden muutokset markkinointistrategiassa ja vasta-strategia, joka on suunniteltava ja toteutettava. Muita käsitteellisten taitojen näkökohtia ovat organisaation suhteiden visualisointi teollisuuteen, yhteisöön ja poliittiseen ja taloudelliseen tilanteeseen. Se edellyttää myös ajattelua ristiriidassa olevien tavoitteiden suhteellisen painopisteen ja painopisteiden osalta.
Teknisiä taitoja
Tekniset taidot kattavat tietyn alan asiantuntemuksen, esimerkiksi rahoituksen, henkilöstöresurssien, suhdetoiminnan, kirjanpidon ja markkinoinnin. Tekniset taidot ovat välttämättömiä, jotta voidaan suorittaa erityisiä tehtäviä, jotka kuuluvat työn piiriin. Esimerkkejä ovat markkinointitilastojen analysointi, tietokoneohjelmien kirjoittaminen ja toteuttaminen, tilinpäätösten laatiminen, autojen suunnittelun suunnittelu, oikeudellisten asiakirjojen kirjoittaminen ja markkinointistrategioiden suunnittelu. Johtajat, joiden tekniset taidot eivät ole yhtäpitäviä kuin ne, joita he valvovat, joutuvat usein huomaamatta.
Päätöksentekokyky
Hyvä johtaminen johtuu yksilön kyvystä tehdä hyviä päätöksiä. Johtajana on harkittava erilaisia tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa päätökseen. Osa päätöksentekoprosessista on kyky tehdä vahvoja päätöksiä. Siihen liittyy myös korkeatasoinen taito tietää, milloin joustavuutta tarvitaan muutoksiin sopeutumiseen, ja nopeiden mukautusten tekemiseen tilanteen mukaan. Johtaja, joka osoittaa korkean älykkään päätöksenteon, luo luottamusta hänen johtoonsa.
