Organisaatiot käyttävät MIS-järjestelmää (Management Information Systems) tekemään päätöksiä kaikilla liiketoiminnan aloilla ja vaiheissa. Organisaatiolla on hallintotietojärjestelmää käyttäen mahdollisuus hankkia, analysoida ja dokumentoida faktoja ja lukuja kaikista strategisista liiketoiminnoista. Kun analyysi on tehty, yrityksen ylimmän johdon päätökset perustuvat MIS: n tuottamiin raportteihin. Aina kun toiminnassa esiintyy parannuksia, johto voi välittömästi ryhtyä korjaaviin toimiin.
MIS-työkaluja on useita. Organisaatio voisi käyttää jotakin niistä erillään tai useita niistä samanaikaisesti tietyllä ajankohtalla.
TPS (Transaction Processing Systems)
Tapahtumien käsittelyjärjestelmä on MIS: n kaikkein perus- ja alkeisin muoto. Tämän avulla organisaatio pystyy tallentamaan ja dokumentoimaan kaikki toistuvat ja rutiinitapahtumat. Nämä ovat liiketoimia, kuten raaka-aineiden tilauksia, varastoja, asiakastapahtumia ja myyntiä.
Yritykset tallentavat kaikki liiketoimet käyttämällä tätä mekanismia. Tällä tallennuksella he pystyvät tarkkailemaan tapahtumien trendejä. Jos esimerkiksi organisaatio havaitsee, että asiakkaiden tilauksia on useampia kuukausia, se voi päätellä, että näillä kuukausilla on enemmän kysyntää. Yhtiö voi sitten ryhtyä toimiin tämän kysynnän käsittelemiseksi työllistämällä ja käyttämällä enemmän työvoimaa ja resursseja näinä kuukausina.
Käyttötietojärjestelmä (OIS)
Toimintatietojärjestelmät ovat työkaluja, joita käytetään tuotanto- ja kokoonpanotoimintojen suunnitteluun ja aikatauluun. Näiden työkalujen avulla johtaja voi päättää, mitkä varastot ja raaka-aineet pitävät kiinni ja miten tuotantotoiminnot järjestetään. Mikä komponentti on tuotettava, minkä jälkeen ja miten lopputuote kootaan, on toiminnan informaation hallinnan ydin. Toiminnan johtaja valvoo myös työvoiman käyttöönottoa tuotantoon.
Kun käytössä on tehokkaita prosesseja, yritys ei koskaan kohdistu tilanteisiin, joissa on seisokkeja tai loppu varastosta.
Päätöksen tukijärjestelmät (DSS)
DSS (päätöksenteon tukijärjestelmät) käytetään ylimmän johdon päätöksenteossa. Tämän työkalun avulla analysoidaan laajasti tietokoneita, laskentatyökaluja, matemaattisia ja tieteellisiä malleja.
DSS: n avulla yritys voi analysoida, tutkia ja arvioida kaikkia menetelmiä, joita se voisi käyttää osastoihin, kuten tuotantoon, myyntiin, markkinointiin ja rahoitukseen. Yhtiö pystyy sitten valitsemaan vaihtoehdon, joka säästää eniten kustannuksia, aikaa ja sekä inhimillisiä että aineellisia ponnisteluja samalla kun hyödynnetään mahdollisimman paljon. Tämän jälkeen johto käyttää tätä menetelmää.
