Lääkealan yritykset käsittelevät useita toimitusketjun toimijoita. Huumeita valmistaa yritykset, jotka myydään tukkukauppiaille, ostavat mahdollisesti ostoryhmät ja ostavat lopulta kuluttajat. Koska tällaiset huumeet kuuluvat usein vakuutus- ja lääketieteelliseen apuun, vakuutukset ja valtion virastot osallistuvat usein myös maksuihin. Niin monien osapuolten kanssa, että kaupat eivät ole varma asia lääkealan yrityksille, mikä johtaa takaisinperintään.
Miksi lataus tapahtuu
Farmaseuttinen palautus voi tapahtua kahdessa samankaltaisessa tilanteessa. Ensimmäisessä tilanteessa tukkukauppias ostaa lääkkeitä lääkealan yritykseltä sopimushinnan mukaisesti ja myy ne kuluttajille toisen sopimushinnan mukaan. Kun kuluttajasopimushinta on alhaisempi kuin farmaseuttinen versio, tukkukauppias välttää tappiot veloittamalla lääkeyhtiöltä eron. Toisessa tapauksessa takaisinperintä on seurausta epäonnistuneesta tapahtumasta, jossa koko maksu on palautettava kuluttajalle.
Taloudelliset tulokset
Takaisinmaksut johtavat aina jonkinlaiseen menetykseen lääkealan yritykselle. Yritykset yrittävät minimoida takaisinperinnän tarkkojen toimitusketjun sopimusten avulla, mutta jotkin palautukset ovat välttämättömiä virheiden ja ostohintojen erojen tekemisen mahdollistamiseksi. Huumeiden valmistajat voivat käsitellä tuhansia sopimuksia vuodessa, joista kullakin on takaisinperintälauseke.
Takaisinmaksun hyväksyminen
Takaisinmaksut perustuvat tyypillisesti lääkealan yrityksen hyväksyntään, kun tukkuliike toimittaa pyynnön. Tämä voi muuttua monimutkaiseksi, koska useimmat palautusasiakirjat eivät sisällä tietoja myynnistä, joka loi palautuksen, vain määrän. Tämä jättää tilaa päällekkäisille palautuksille ja luvattomille lähetyksille useiden muiden ongelmien joukossa. Jotta ongelmat voitaisiin minimoida, lääkkeet yrittävät yhdistää takaisinmaksut suoraan yksittäiseen myyntiin, jolloin tukkukauppiaat voivat linkittää takaisin.
Takaisinmaksun estäminen
Jotta vältettäisiin takaisinmaksuihin liittyvien taloudellisten tappioiden ja hallinnollisen työn välttäminen, yritykset voivat ryhtyä toimenpiteisiin niiden ennaltaehkäisemiseksi. Yksi tapa on varmistaa, että tukkukauppiaat tarjoavat oikean hinnan, jonka kuluttajat maksavat, jotta lääkeyhtiölle ei myöhemmin peritä sopimushintojen eroa. Toinen tapa on valvoa epäonnistuneiden tapahtumien tilauksia sen varmistamiseksi, että kaikki tilaustiedot ovat valmiit, tilauksesi on voimassa ja maksu on onnistunut.
Takaisinmaksun hallinta
Koska takaisinperintä on niin tärkeä osa lääkealan yritystä, erikoistuminen on yleistä. Lisäksi takaisinperintäprosessi voi olla monimutkainen. Prosessin helpottamiseksi yrityksillä on oma ohjelmisto, jonka avulla voit käsitellä takaisinperintää ja liittää ne myyntiin. Monet yritykset luovat myös kannanottoja, jotka on tarkoitettu takaisinmaksujen hallinnointiin ja sopimusten takaisinmaksujen neuvottelemiseen.
