Kun käytät puhelinkeskusta, sinulla on siihen liittyviä kustannuksia, mukaan lukien työntekijöiden palkat, puhelinkulut, toimistotilat ja muut yleiskustannukset, kuten sähkö. Kun tiedät kokonaiskustannukset, voit vastata puhelinsoittoihin, jotka vastasit tietyn ajanjakson aikana. Tämän avulla voit jakaa kustannukset puhelujen lukumäärän mukaan, jotta voit etsiä puhelun hinta. Puhekeskukset haluavat maksaa pienen hinnan puhelua kohti.
Lisää kaikki kustannukset puhekeskuksen suorittamiseen. Sisällytä kaikki työntekijän palkat ja etuudet kyseiselle kaudelle, maksetut yleiskustannukset ja muut puhelinkeskukseen liittyvät kustannukset.
Taajuisesti puhelujen kokonaismäärä sen ajanjakson aikana, jolle haluat laskea puhelun kustannukset.
Jaa kokonaiskustannukset puhelujen lukumäärällä jakson aikana, jotta voit etsiä puhelun hinnan. Jos esimerkiksi yritys X: llä oli 50 000 dollarin kustannukset vuodessa ja vastasi 100 000 puheluun tuona aikana, 50 000 dollaria jaettuna 100 000 puheluella vastaa 0,50 dollaria puhelua kohti.
vinkkejä
-
Jos haluat vähentää puhelujen keskimääräisiä kustannuksia puhelun kohdalla, alenna kokonaiskustannuksiasi tai lisää vastaamiesi puhelujen määrää.
