Yleisemmin tunnetaan johtamisen osaamisen neljästä pilarista johtamisen neljä rakennusosaa viittaavat George Masonin yliopiston tietotekniikkayksikön (ITU) kehittämään kehykseen määrittelemään taitavien hallintotaitojen tarvittavat osat neljään eri luokkaan. Sen hyödyllisyys antaa valvojille ja niille, joille valvotaan, yhteisiä periaatteita, joita noudatetaan, jotta organisaatiossa olisi käytössä tehokas viestintäketju ja yhteiset tavoitteet.
Tunne järjestö
Jotta johtaja olisi tehokas, hänen on tiedettävä yhtiön toimintaperiaatteet, toimintatavat ja tavoitteet ja sen, mitä hänen tiiminsä odotetaan olevan varma siitä, että tiettyjä, yksilöllisiä suorituskykytavoitteita on sovitettu organisaation suurempaan kuvaan. Erityistä osaamista hallita tällä alalla ovat yrityksen strategisen suunnitelman, menettelytapojen, käytännesääntöjen, tuotevalikoiman, visio ja tehtävänkuvauksen ymmärtäminen.
Kasvata johtamistaitoja
Tehokas johtaminen on enemmän kuin tilausten ja suorituskykytarkistusten antaminen. Henkilöstön johtoon johtajan on annettava työntekijöille ymmärrettävät ohjeet, selkeät ohjeet, jotka koskevat suoraa ja selkeää palautetta suoritustasosta, joka liittyy suoraan yrityksen tarjoamiin tuotteisiin tai palveluihin. Johtamisen olennainen piirre on kyky määritellä konfliktit ja ongelmat sekä aloittaa nopea, tehokas ja johdonmukainen ratkaisu. Tämä rakennusyksikkö keskittyy suorituskyvyn arvioinnin parantamiseen, tiiminrakentamiseen, asiakaspalautteen kehittämiseen ja henkilöstön moraaliin.
Hallitse resursseja tehokkaasti
Hyvä johtaminen määritellään usein siihen, kuinka tehokkaasti resursseja käytetään yhtiön tavoitteiden saavuttamiseen. Mitään johtajaa ei palkita budjetin ylittämisestä loppuun käytetyllä työvoimalla. Resurssien hallinta edellyttää ymmärrystä työkaluista, prosesseista ja rajoituksista, jotka liittyvät johtajan erityisen toimituksen toteuttamiseen asiakkaan tai asiakkaan puolesta organisaation puolesta. Usein organisaation johtamisen taitojen mukaisesti tämä pilarin osaamisryhmä sisältää projektinhallinnan osaamisen, strategisen suunnittelun, SWOT-analyysin, muutoksenhallinnan, ennustamisen ja budjettihallinnon.
Kommunikoi tehokkaasti
Tehokas viestintä oppii kuuntelemaan niin paljon kuin puhut. Hyvät kommunikaattorit vievät aikaa varmistaakseen, että ne ymmärretään pyytämällä palautetta ja vuoropuhelua niiden hallitsemien kanssa. Tähän kuuluu myös työntekijöiden välisen käyttäytymisen normien luominen tiimille, jotka edistävät yhteistyön ja tuottavuuden vuorovaikutusta. Tehokkaiden ja aikaa vievien kokousten järjestäminen, joissa osallistujia kannustetaan valvojien ja työntekijöiden kanssa, on ratkaisevan tärkeää organisaation tuntemiseen (ensimmäinen pilari). Erityisiä taitoja terävöittää muun muassa kuuntelemalla ja ymmärtämällä tiimin haasteita, julkista puhetta ja esitystaitoja, kirjallista kommunikaatiotaitoa, antamalla sanallisia vihjeitä ja kehon kieltä.
