Markkinoijien on ymmärrettävä kriteerit, joita kuluttajat käyttävät ostopäätöksissään voidakseen kilpailla menestyksekkäästi markkinoilla. Kun markkinoijat ymmärtävät tämän käyttäytymisen, he voivat laatia markkinointisuunnitelmia, joiden tarkoituksena on auttaa kuluttajia valitsemaansa tuotetta tai palvelua, minkä pitäisi johtaa liiketoiminnan kasvuun. Lisäksi, kun markkinoijat ymmärtävät, mikä kulutus kulkee, he voivat myös vaikuttaa ostopäätöksiin ja luoda kysyntää tuotteelle tai palvelulle.
Merkitys
Kuluttajien tarpeet ovat laajempia kuin kuluttajien, jotka yksinkertaisesti ostavat tarvittavia tuotteita selviytyäkseen. Kuluttajat voivat "tarvita" ostaa useista eri syistä, kuten arvostuksesta ja arvostuksesta, turvallisuudesta tai rakkaudesta ja liittymisestä johtuvista syistä. Esimerkiksi naisten hajuvesi ja miesten kölnimainokset viittaavat usein siihen, että käyttäjä saa rakkautta käyttämällä tiettyä tuoksua. Ei tarvitse mennä liian pitkälle nähdäksesi, miten arvokkaita tuotteita markkinoidaan, erityisesti niitä, jotka mainostavat rohkeasti tuotteen nimeä tai logoa. Ajattele valmentajaa ja Tiffany & Co.: ta pari esimerkkiä. Prestige-tuotteet näyttävät olevan ristiriidassa tavanomaisten kysyntäkäyrien kanssa, jotka alentavat hintoja kilpailemaan ostajia vastaan. Ylellisillä esineillä, mitä korkeampi hinta, sitä enemmän tuotteeseen liittyvä arvovaltaa. Tarve saavuttaa jotain on toinen syy, miksi ihmiset ostavat tuotteita. Vanhempi, joka ostaa poikansa kalleimman Little League -leirin, henkilö, joka osallistuu itsehoito-seminaariin tai kokki, joka ostaa parhaat veitset, on esimerkkejä ihmisistä, jotka ostavat tuotteita tai palveluita.
Psykologiset syyt
Monet psykologiset syyt menevät miksi ihmiset ostavat, ja jos markkinoijat tietävät nämä syyt, he voivat hyödyntää niitä. Jotkut kuluttajat ostavat tyydyttääkseen itsensä, kun taas toiset ostavat muiden mielipiteitä. Esimerkiksi kenkäyritys, joka houkuttelee kuluttajia, jotka haluavat tyydyttää omia tarpeitaan, mainostaa kengän mukavuutta, kun taas yritys, joka on kiinnostunut kuluttajasta, joka yrittää miellyttää muita, voi keskittyä siihen, kuinka hyvä kuluttaja näyttää kengässä. Nämä kengät näytetään eri tavoin myymälöissä. Arvot ovat toinen tapa, jolla markkinoijat pakkaavat tavaransa. ”Vihreän” liikkeen vauhdittamisen myötä kuluttajat näkevät enemmän tuotteita, jotka puhuvat luonnonmukaisuudesta ja auttavat kuluttajaa säilyttämään ympäristöystävällisen elämäntavan.
Tuotteen edut
Tyypillisesti mitä kalliimpi tuote on, sitä enemmän kuluttaja tarvitsee vertailla myymälää. Kalliissa tuotteissa, kuten autoissa, markkinoijien on annettava riittävästi tietoa, jotta kuluttajat voivat punnita tuotteen tai palvelun edut. Halvat ostokset, kuten tomaattikastiketta, usein tuotesijoittelu ja hinta ovat tärkeämpiä kuin hyödyt.
Motivaatio
Motivaatio on toinen tekijä, jota markkinoijat voivat käyttää tuotteensa mainostamisessa. Kun kuluttaja etsii esimerkiksi kipua lievittävää tuotetta, kun taas hinta voi olla yksi asia, kuluttajien tärkein huolenaihe on, kuinka nopeasti ja tehokkaasti tuote vapautuu tuskasta. Nämä kuluttajat ovat usein valmiita maksamaan enemmän havaitusta brändistä, joka toimii Business for Businessin mukaan.
Luo tarve
Tuotteen tai palvelun tarpeen luominen on sitä, että markkinoijat tekevät koko ajan. Elokuvateatterit ovat edistäneet popcornia ja virvoitusjuomaa elokuvalla vuosikymmeniä. Kodin ostoskanavat, jotka myyvät tuotteitaan 24 tuntia vuorokaudessa, aiheuttavat usein tarvetta tuotteilleen ja tyydyttävät kuluttajien tarpeet ihmisen vuorovaikutukseen ottamalla eläviä ihmisiä, joiden kanssa kuluttajat voivat puhua. Kun markkinoijat selvittävät, miksi ihmiset ostavat, ne voivat olla hyvin onnistuneita.
