Jokainen yritys, myös hotelli, joutuu alttiiksi monille sisäisille riskeille, joita huolellinen hallinta ja suunnittelu auttavat lieventämään. Hotellit joutuvat kohtaamaan myös useita ulkoisia riskejä, joita heillä on vain vähän toivoa hallita ja suunnitella huolellisesti, kuten taloudelliset muutokset, teknologiset innovaatiot ja kilpailijat.
Taloudelliset voimat
Talouden yleinen tila riippuu monista olosuhteista, ja hotellin omistajat ovat näiden vaikutusten armossa. Talouden laskusuhdanteiden aikana rahapuristettujen perheiden leikkuulohkoon pääsee usein nautinto- ja lomamatkoihin. Koska muut yritykset joutuvat voittamaan voittomarginaalejaan, liiketoimintamatkat leikataan usein kustannussäästötoimenpiteenä, mikä lisää hotellien ahdinkoa. Koska käyttöaste laskeutuu ja voitot pienenevät, hotellit ovat synkässä tilanteessa. He voivat halutessaan leikata hintojen nousun odotuksia, mutta ne tekevät riskin vaarantaa kassavirran, voiton ja jopa tuotemerkin.
kilpailu
Olemassa olevan kilpailun arviointi hotellien sijaintipaikasta päätettäessä on vakiintunut liiketoimintakäytäntö, mutta kun liiketoiminta on olemassa, kilpailu on edelleen ongelma. Sano esimerkiksi, että hotelli avaa keskikokoisen luksushotellin kaupungin keskustan ytimen viereen. Oletetaan, että omistaja valitsi sijainnin osittain lähiympäristön minimikilpailun perusteella. Kun hotelli on avattu, omistaja on alttiina muille hotellin omistajille tai ketjuille, jotka päättävät perustaa kaupan lähelle. Jos esimerkiksi ylellinen hotellibrändi, kuten Hilton Hotels & Resorts, avautuu kadun toiselle puolelle, paikallinen hotelli joutuu menettämään merkittävän osan asiakkaistaan kansainväliselle brändille. Paikallinen hotellin omistaja voi ryhtyä vähän tai ei lainkaan toimiin kilpailijan ulkoisen uhkan pysäyttämiseksi.
Teknologiset innovaatiot
Teknologiset innovaatiot muuttavat ihmisten elämää ja sivutuotteena sitä, mitä he tarvitsevat tai haluavat matkustettaessa. Tällöin teknologian muutokset aiheuttavat ulkoisen uhan hotellialalle. Hotellit täytyy pysyä nopeina teknologisten innovaatioiden suhteen, joita asiakkaat käyttävät ja kilpailijat tekevät saataville. Niiden mobiililaitteiden määrä, jotka tarvitsevat yleistä sarjaporttia tai USB-porttia, latautuvat edelleen; vastauksena monet hotellit tarjoavat nyt huoneita, joissa on integroidut USB-portit.Jos USB-portteja tai WiFi-yhteyttä ei toimiteta, hotelli on epäedullisessa asemassa yksinkertaisesti siksi, että hotelli ei pysynyt tekniikan muutosten kanssa.
luonto
Hotellin vieraita houkuttelevat ominaisuudet, kuten rannan läheisyys, asettavat hotellin myös luonnon ulkoisista riskeistä. Esimerkiksi Atlantin rannikolla sijaitsevat hotellit joutuvat usein hurrikaanien uhkaan tai todellisuuteen, jotka voivat aiheuttaa miljardeja dollareita omaisuusvahinkoja ja menettäneen liiketoiminnan. Hotellit, jotka selviytyvät hurrikaaneista ja muista luonnonkatastrofeista, hyötyvät usein lisääntyneestä käyttöasteesta jälkikäteen, mutta ulkoinen katastrofiriski on aina olemassa.
