Koska ne toimivat kilpailukykyisessä teollisuudessa, hotelleissa on jatkuvasti etsittävä tapoja lisätä tuotteitaan ja palveluitaan taloudellisesti kannattaviksi. Huippuluokan palveluiden ja huippuluokan majoitusvaihtoehtojen lisäksi savvy-hotellin johtajat etsivät myös tapoja lisätä tuloja tarjoamalla lisätuotteita ja palveluita, jotka lisäävät asiakaskokemusta.
Kohdista markkinat, joilla on järkevää sijaintisi. Esimerkiksi lentoaseman lähellä sijaitseva hotelli voi lisätä liikevaihtoa markkinoimalla liikematkustajille, kun taas perheen kohteiden lähellä sijaitsevien hotellien, kuten teemapuistojen, kohdalla voitaisiin kohdistaa nuoria perheitä ja lapsia. Markkinointi demografisten valintojen valitsemiseksi voi tuoda lisää asiakkaita ja lisätä tuloja.
Selvitä vieraat saadaksesi lisätietoja tuotteista ja palveluista, joita he pitävät houkuttelevina ja haluaisivat maksaa. Jos esimerkiksi hotellin vieraat kysyvät säännöllisesti ruokailumahdollisuuksia ja sinulla ei ole hotellin ravintolapalveluja tai huonepalveluvaihtoehtoja, harkitse investointeja näihin päivityksiin keinona tuottaa tuloja tulevaisuudessa. Jos liikematkailijat pyytävät esimerkiksi kannettavan tietokoneen vuokrausta tai yrityspalvelukeskusta, harkitse näiden mukavuuksien lisäämistä keinona lisätä tuloja käyttömaksujen avulla.
Lisää viihdevaihtoehtoja ja veloita maksu. Voit esimerkiksi lisätä avoimen mikrofonin tai bändin yön baarissa tai elokuvanäytössä konferenssikeskuksessa.
Laajenna lahjatavarakauppa, johon kuuluu paikallisesti valmistettuja kohteita, matkamuistoja, vaatteita ja ruokaa ja juomia.
Up-myydä mukavuuksia. Jos sinulla on laaja valikoima palveluita hotellissa, tarjoa pakettitarjouksia, joiden avulla voit myydä tai päivittää asiakkaita tavaksi lisätä tuloja. Myy esimerkiksi kuntosalille, uima-altaalle tai yrityspalvelukeskukselle ylimääräinen päivitys tai tarjoa joustavia sisään- ja uloskirjautumisaikoja lisämaksusta. Harkitse muita parannettuja vaihtoehtoja, kuten suosittu pysäköinti tai päivittäinen pesulapalvelu.
Yhteistyö muiden yritysten kanssa. Saatat esimerkiksi sopia autopalvelun tai limusiinitoiminnan kanssa, joka voi tarjota asiakkaille yksityisen kuljetuksen ja antaa sinulle maksun.
Edistää erikoistarjouksia verkossa ja sähköpostitse ja sosiaalisen median markkinoinnissa. Tarjoa hotellivieraille ilmainen internetyhteys ja rohkaise heitä blogin tai postin tilapäivityksiin ja valokuviin, jotka liittyvät omaan majoituspaikkaansa.
Seuraa, mitä kilpailusi tekee, ja säädä kustannuksia ja palveluja vastaavasti. Tarjoa esimerkiksi vastaamaan kilpailun hintoja tai tarjoa erikoistarjouksia tai päivityksiä toistamaan asiakkaita.
