Yksityisten ja voittoa tavoittelemattomien työnantajien tavoin valtion virastot käyttävät suorituskykytavoitteita varmistaakseen, että työntekijät täyttävät odotukset. Virastot voivat sisällyttää tavoitteita työn kuvaukseen tai suorituskyvyn arviointiin. Johtajat ja työntekijät voivat myös kehittää tavoitteita vuodelle ja mainita ne vastaavasti vuoden lopussa tehtävissä arvioinneissa, kuten kommenteissa tai saavutuksissa.
käyttäytymistä
Työnantajat voivat kirjoittaa tavoitteita monin tavoin. Tavoitteet voivat kuvata työntekijöiden käyttäytymistä työpaikalla. Hyvin kirjoitetut tavoitteet toimivat voimakkaina motivoijina työntekijöille oikean käyttäytymisen näyttämiseksi. Yksi ongelma syntyy kuitenkin johtajan tulkinnasta siitä, kuinka usein työntekijällä on oikea käyttäytyminen - esimerkiksi käyttämällä tavallista puhelintervehdystä - koska johtaja ei voi tarkkailla työntekijän käyttäytymistä koko ajan.
tulokset
Suorituskyvyn tavoitteet kuvaavat usein toivottua tulosta. Missourin osavaltion sisäinen opas "Suorituskykyä koskevien tavoitteiden kirjoittaminen työn osatekijöille" tarjoaa esimerkin: "Vastaa määrättyjä hankkeen määräaikoja määritettyinä". Tämä tapaus osoittaa, mitä työntekijän on tehtävä kriittisenä osana työtä. Viraston on standardoitava hallituksen työntekijöiden tavoitteet. Jotkut julkiset virastot julkaisevat työntekijöille yhteiset tavoitteet laajalla luokittelulla, kuten tukihenkilöstöllä, tai tavoitteina kaikille työntekijöille.
Henkilökohtaiset tavoitteet
Tavoitteiden asettaminen kannustaa yksittäisiä työntekijöitä ja osastoja saavuttamaan. Nämä tavoitteet eivät välttämättä ole työntekijän asemaan liittyvissä virallisissa asiakirjoissa. Esimerkiksi johtaja voi työskennellä sihteerin kanssa henkilökohtaisen tavoitteen lisäämiseksi, jotta hän voi lisätä kirjoittamisnopeuttaan. Toisessa esimerkissä työntekijä voi ilmaista johtajalle halun käyttää vähemmän aikaa asiakaspalvelupuhelujen käsittelyyn.
Motivaatio
Tavoitteet ovat motivoivia työkaluja. Jos työntekijät eivät hyväksy tavoitteitaan, johtajat eivät kuitenkaan voi odottaa, että suorituskykytavoitteet vaikuttavat myönteisesti suorituskykyyn. Työntekijöiden kirjoittamat suorituskykytavoitteet voivat motivoida heitä enemmän, koska he omistavat nämä itse kirjoitetut tavoitteet.
