Yritykset muuttuvat useista erityisistä syistä. Kaikki liiketoiminnan muutokset johtuvat kuitenkin sisäisistä tai ulkoisista ajureista. Sisäisiin kuljettajiin kuuluvat innovatiivinen johtaminen, selviytymisvinkit tai taloudelliset tavoitteet. Ulkoiset kuljettajat ovat yhteiskunnalliset liikkeet, teknologinen kehitys, taloudellinen todellisuus ja asiakkaiden vaatimukset. Olipa innovatiivisia tai reaktiivisia, muutos on väistämätöntä viimeisimmissä yrityksissä.
Taloudellinen todellisuus
Taloudelliset tekijät pakottavat yritykset muuttumaan monissa tapauksissa. Jos nykyinen liiketoiminta, tuotteet ja palvelut eivät tuota tuloja, jotka ovat välttämättömiä voiton ylläpitämiseksi, tarvitaan muutosta. Usein aikaisin muuttuvilla yrityksillä on paremmat mahdollisuudet kehittää uusia tulovirtoja. Talous voi myös luoda enemmän yleismaailmallista teollisuuden muutosta. Monet vähittäiskauppiaat kääntyvät halvempiin hintoihin ja alennusmyyntistrategioihin köyhien taloudellisten olosuhteiden aikana houkutellakseen enemmän budjettitietoisia ostajia. Tällaisen lyhyen, reaktiivisen muutoksen ongelma on, että joskus on vaikea palauttaa laadukasta kuvaa, kun talous paranee.
Yhteiskunnalliset vaatimukset
Yhteiskunnallinen paine ja asiakkaiden kysyntä myös nopeuttavat yrityksen muutosta. Monet yritykset ovat tulleet ympäristöystävällisemmiksi vastauksena kasvavaan julkiseen paineeseen säilyttää ympäristöresurssit. Hallituksen määräykset pakottavat joskus yritykset reagoimaan julkiseen paineeseen, vaikka he muuten eivät olisi. Asiakkaiden mieltymysten muuttaminen pakottaa myös muutoksen. Dunkin 'Donuts tunnusti kahvijuomien kysynnän kasvun ja teki siitä tuotekehitys- ja myynninedistämiskampanjoiden keskipisteen.
Innovatiivinen johtajuus
Muutos on luonteeltaan innovatiivista ylpeä yritys. Apple on esimerkki yhtiöstä, joka joutui muuttamaan ja innovoimaan säilyttääkseen luomansa tuotemerkin. Steve Jobs ymmärsi, että tietokoneet eivät aio ylläpitää Applen menestystä ja tarttuivat nousevaan suuntaukseen kohti mobiililaitteita iPodin, iPadin ja iPhonen kanssa. Uusi johto johtaa myös organisaation muutokseen. Julkisten yhtiöiden hallitukset ohittavat joskus johtajia innostamaan muutosta pysähtyneessä ympäristössä. Uusi johtaja tuo mukanaan oman johtamistavan, filosofian ja liiketoiminnan näkemykset.
Kilpailijan toiminta
Kilpailijan toiminta on yleinen laukaisija reagoiville muutoksille. Yritykset suosivat joskus tilannetta, kunnes johtajat näkevät kilpailijat kehittyvän. Jos yritys ei reagoi innovatiivisiin kilpailijoihin, se voi pudota ja menettää asiakkaita, arvovaltaa ja tuloja. Blockbuster on erinomainen esimerkki yhtiöstä, joka odotti liian kauan vaihtaa postimyyntiä, kioskia ja suoratoistotekniikkaa. Sen liikkeet olivat liian myöhäisiä, jotta ne saisivat kiinni Netflixin ja Redboxin kaltaisista. Pelin kehittäjät siirtävät hammaspyöriä nopeasti mobiilisovelluksiin julkaisun jälkeen. Ne, jotka epäonnistuvat, saattavat jäädä pidemmälle kuin perinteiset pelin pelaajat kääntyvät tablet- ja puhelinpeleihin.
