Koska maailma muuttuu entistä riippuvaisemmaksi Internetistä ja muista globaaleista teknologioista, tehokkaan virtuaalisen viestinnän tarve on välttämätöntä. Tehokas virtuaalinen kommunikaatio näkyy yrityksissä käyttämällä globaaleja sähköpostilohkoja, Internetin kautta tapahtuvaa viestintää, web-kameran käyttöä sekä mainos- ja markkinointikampanjoiden luomista sosiaalisen median verkkoihin. Varmistamalla, että lähetetyt ja vastaanotetut viestit ovat tarkkoja ja ymmärrettyjä, on ratkaiseva merkitys käytännössä.
Määritelmä
Umea-yliopisto määrittelee virtuaalisen viestinnän ”uutena tietotekniikan välittämä informaatio, viestintä ja toiminta, jossa sisältö, aikeet tai toimijat voivat olla olemattomia, vääristyneitä, korvattuja tai luotuja - tarkoituksellisesti tai tahattomasti.” Lisäksi virtuaalinen viestintä on viestien lähettäminen ja vastaanottaminen tietotekniikan, kuten online-mainonnan, videoneuvottelujen tai tekstiviestien, kautta.
Tarkoitus
Tehokkaan virtuaalisen viestinnän tarkoituksena on lähettää tarkasti sanoma käyttäen tekniikkaa, jonka vastaanottaja vastaanottaa ymmärrettävällä tavalla. Virtuaalista viestintää pidetään tehokkaana vain, kun viesti lähetetään ja vastaanotetaan selkeästi. Virtuaalinen viestintä on tehokasta, kun sitä käytetään kouluttamaan, rakentamaan suhteita, mainostamaan ja innostamaan.
Tyypit
Tehokas virtuaaliviestintä on eri muodoissa. Internet on virtuaalisen viestinnän suurin komponentti. Internet on sähköpostiviestien, videoneuvottelujen, sosiaalisen verkostoitumisen ja online-keskustelun väline. Tekstiviestejä puhelimena pidetään myös tehokkaana virtuaalisena viestintänä. Vaikka niitä käytetään ensisijaisesti ihmissuhteisiin, yritykset käyttävät niitä myös mainostarkoituksiin. Käytettävän virtuaalisen viestinnän tyypin tunteminen määrittää, kuinka tehokas se on. Esimerkiksi jos johtaja haluaa kohdata työntekijän, tekstiviestejä ei pidetä tehokkaana virtuaalisena viestintänä.
Tulokset
Tehokas virtuaaliviestintä tarjoaa kyvyn kommunikoida tehokkaammin ja nopeammin. Virtuaalisen viestinnän onnistunut ja tehokas lopputulos sisältää viestin, joka lähetetään selvästi teknologian kautta ja jonka toinen henkilö vastaanottaa tarkasti. Ennen Internetiä kirjallinen viestintä vaihdettiin etäisyyden kautta postitse tai faksilla. Internetin ja älypuhelinten myötä tietoa voidaan vastaanottaa muutaman sekunnin kuluessa sen lähettämisestä.
harkinta
Tehokas virtuaaliviestintä on evoluutioprosessi, joka vaatii jatkuvaa säätöä nykyisten globaalien suuntausten ja teknologian pohjalta. Se, mitä voidaan pitää tehokkaana tänään, ei ehkä ole yhtä tehokas tulevaisuudessa. Teknologian kehittyessä myös virtuaalinen viestintä. Esimerkiksi, kun sähköposteja esiteltiin ensimmäisen kerran yleisölle, sitä käytettiin ensisijaisesti henkilökohtaiseen käyttöön. Kun liike-elämä huomasi sen tehokkuuden ja kyvyt, uudet saavutukset sähköpostissa, kuten matkapuhelinyhteys tai sähköpostimainokset, tulivat normaaliksi.
