Kun lähetät FedEx-paketin asiakkaalle tai asiakkaalle, viimeinen asia, jonka haluat, on kadota tai vahingoittaa. Jos näin tapahtuu, on vakuuttavaa tietää, että toimitus on jonkinlainen vakuutus.
Vaikka mitään erityistä FedEx-vakuutusta ei ole, yhtiö tarjoaa rajoitettua korvausta tiettyyn määrään asti, jos paketti on kadonnut tai vahingoittunut kuljetuksen aikana. Sinun on maksettava FedEx-vakuutuksesta lisämaksu, joka tunnetaan nimellä "ilmoitettu arvo". Tosiasiallisesti korvauksen maksaminen edellyttää, että olet noudattanut toimituspolitiikkaansa ja että hän joutuu suorittamaan vaateiden tutkinnan.
Mikä on FedExin toimitusvakuutus?
FedEx käsittelee vakuutuksia eri tavalla kuin odotat. Se ei käsittele lainkaan vakuutusta vaan rajoittaa sen vastuuta 100 dollariin vahingoittuneesta tai kadonneesta siirrosta. Jos lähetys on arvoltaan 100 dollaria tai vähemmän, ilmoitat arvon vain, eikä veloiteta lisämaksuja. Vaikka FedEx ei vieläkään ole vakuutus, se lisää vastuullisuuttaan arvokkaista lähetyksistä maksullisella konseptilla, jota kutsutaan ilmoitetuksi arvovelaksi.
FedExin ilmoittama arvovastuu käynnistyy vain, jos FedEx-tiimin jäsenet pakkasivat paketit FedEx-sijaintiin. Et voi saada FedEx-vakuutusta paketeille, jotka olet pakannut ja toimittanut itsellesi, joko FedExin kautta tai muulla tavalla.
Jos aiot toimittaa paketteja, joilla on arvokasta sisältöä FedExin kautta, varmista, että ne on pakattu ja lähetetty FedEx-sijaintiin. Tämän laiminlyönti saattaa merkitä menettämisen oikeutta vaatia.
Mikä FedExin ilmoittama arvo tarkoittaa
Ilmoitetun arvon mukaan FedEx korvaa kustannukset, jotka aiheutuvat tavaroiden korjaamisesta tai korvaamisesta ilmoitettuun arvoon asti. Tästä palvelusta veloitetaan kuitenkin lisämaksu sekä maksimiarvot. Useimmissa toimitusmenetelmissä korkein arvo, jonka voit ilmoittaa, on 50 000 dollaria pakettia kohden.
FedEx sallii vain ilmoitetun 1000 euron suuruisen ilmoituksen lähetysten osalta, jotka sisältävät:
- Kuvitus.
- Valokuvia.
- Antiikkia.
- Lasitavarat.
- Korut.
- Turkiksia.
- Arvometallit.
- Plasma-näytöt.
- Osakkeet, joukkovelkakirjat, käteiskirjeet tai rahavarat.
- Keräilijän esineet, kuten kolikot ja postimerkit.
- Tietyt soittimet.
- Pienoismallit, mukaan lukien nukketeatterit.
Jos täytät FedEx-ilmoitetun arvoisen paperityön ja haet arvoa, joka on enemmän kuin sallitut vähimmäismäärät, kykysi palauttaa mikä tahansa summa katoaa.
FedExin ilmoitettu arvo tulee myös voimaan, kun paketit hyväksytään toimitettaviksi. Lähetykset, joiden ilmoitettu arvo on alle 500 dollaria, eivät edellytä allekirjoituksen toimittamista. Allekirjoitusta tarvitaan kuitenkin lähetysten osalta, joiden ilmoitettu arvo on vähintään 500 dollaria.
Kuinka paljon paketin vakuuttaminen maksaa?
Mitä maksat pakollisen ilmoitetun arvon saamiseksi, riippuu FedEx-lähetyksen tyypistä ja aluksen arvon arvosta.
FedEx SameDaylle on ilmoitettu enintään 2 000 dollarin arvo. Ilmoitetun arvon kustannukset ovat 2,70 dollaria 100,01 dollarin ja 300 dollarin välisten lähetysten osalta, ja 90 senttiä 100 dollaria kohti ilmoitetuista arvoista yli 300 dollaria. Ilmoitettu arvo ei ole sallittu FedEx SameDay Freight -tuotteiden osalta.
FedEx SameDay Citylle suurin ilmoitettu arvo on 2 000 dollaria. Ilmoitetun arvon kustannukset ovat 3 dollaria, kun lähetys tai juoksuarvo on 100,01–300 dollaria, ja 1 dollaria 100 dollaria kohti ilmoitettujen arvojen osalta, tai se on arvoltaan yli 300 dollaria. Tarvitaan suora allekirjoitus, jos ilmoitettu arvo on 500 dollaria tai enemmän.
FedEx International Next Flightin, International Express -paketin tai International Express Services -palvelun hinta on $ 1 100 dollaria kohti, joka on yli 100 dollaria, tai 9,07 dollaria kiloa kohti sen mukaan, kumpi on suurempi.
USA: n Express Package Services -palvelut, USA: n Ground Services -palvelut ja International Ground Services -palvelut, hinta on $ 3 100,01 ja 300 dollarin välisten lähetysten osalta, ja $ 1 ilmoitetun arvon 100 dollaria kohden on yli 300 dollaria.
US Express Freight Services -palvelun hinta on 1 dollari 100 dollaria kohti, joka on yli 100 dollaria, tai 1 dollari kiloa kohti sen mukaan, kumpi on suurempi.
Jos lähetyksessäsi on useita paketteja, kullakin voi olla eri ilmoitettu arvo.
On hyvä idea tietää kohteesi arvo ennen kuin siirryt FedEx-myymälään, jotta ne pakataan. Jos tiedät, mikä on kunkin kohteen todellinen hinta, jopa parempi, koska sinun ei tarvitse tehdä koulutettua arviota. Jos saat mahdollisuuden, että lähetys katoaa tai vahingoittuu, tiedät, että korvaus on kohtuullinen.
FedEx-paketin vakuuttaminen
FedEx-ilmoitetun arvon käyttäminen voi kuulostaa monimutkaisemmalta kuin se on. Ota tuote FedExiin, jotta se pakataan ja lähetetään, ja täytä ilmoitetun arvon osa lähetyslomakkeesta. Jos sinulla on useita paketteja, sinun on sisällytettävä jokaisen paketin ilmoitettu arvo.
Muista, että jos pakettisi sisältää vähemmän kuin 100 dollaria arvoisia kohteita, sinun ei tarvitse tehdä mitään FedEx-paketin vakuuttamiseksi. Pakettisi suojataan automaattisesti tähän määrään asti.
Jos pakettisi sisältää kohteita, joiden arvo on yli 100 dollaria, saatat joutua tekemään vähän matematiikkaa selvittääksesi, mitä todella velkaa. Sinun on laskettava sekä lähetyskustannukset että ilmoitetut arvokustannukset, jotta saat maksettavan kokonaismäärän. FedExin asiakaspalvelun edustaja voi auttaa sinua, jos et ole varma, miten tämä tehdään.
Vaikka FedEx ei vaadi lähetyshetkellä todistusarvoa, sinun on annettava nämä tiedot, jos tai kun se on tarpeen vaatimuksen esittämiseksi.
FedEx-vakuutusvaatimuksen tekeminen
Jos ostat FedEx-kuljetusvakuutuksen ja pakettisi katoaa tai vaurioituu, vaatiessa on toimia.
Vaatimus on toimitettava verkossa, sähköpostitse tai faksilla FedExin vaateosastolle. Jos valitset hakemuksen verkossa, voit saada hakemuksestasi päivityksiä sähköpostitse. Jos haet kansainvälistä vaatimusta, se on tehtävä postitse tai faksilla.
Kun olet lähettänyt vaatimuksenne, sinun täytyy soittaa FedEx-asiakaspalveluun, jotta saat vaatimuksen numeron ja täytät tulostuskappaleen vaatimuslomakkeesta.
Saattaa olla tarpeellista toimittaa tukevat asiakirjat vaatimuksenne kanssa. Tämän vuoksi on hyvä pitää kaikki tulosi FedEx-tapahtumasta, jos tarvitset niitä tulevaisuudessa.
Jos teet FedExin toimitusvakuutusvaatimuksen, sinun on säilytettävä laatikko, pakkausmateriaalit ja sisältö. FedExin vaateosasto voi joutua tarkastamaan ne väitteensä perustelemiseksi.
Sinun täytyy olla varma, että haet väitteen sallitun ikkunan sisällä. Kaikki FedEx Expressin US-vaurioituneet tai kadonneet pakettia koskevat väitteet on lähetettävä FedExille 60 päivän kuluessa siirron lähettämisestä. FedEx Expressin kansainvälisten pakettien osalta vaateet on tehtävä 21 päivän kuluessa lähetyspäivästä.
FedEx Ground -vaatimukset kadonneista tai vahingoittuneista paketeista on tehtävä yhdeksän kuukauden kuluessa toimituspäivästä, vaikka kadonnut tai puuttuva paketti on ilmoitettava 60 päivän kuluessa toimituspäivästä.
Määrättyjen ajanjaksojen ulkopuolella tehtyjä vaatimuksia ei tutkita. Suurin osa vaateista ratkaistaan viikon kuluessa lähettämisestä.
Jos FedEx hyväksyy hakemuksesi kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista, sinulle palautetaan ilmoitetun arvon määrä. Myös maksut, jotka maksat ilmoitetun arvon käyttämisestä, korvataan myös. Kuljetusmaksut voidaan myös palauttaa.
