Asiakkaan luottamuksellisuus on tärkeä osa liike-elämän etiikkaa. Yksilöiden tai laitosten odotetaan pitävän yksityisiä tietoja kolmansilta osapuolilta. Tietojen luovuttaminen johtaisi luottamuksen loukkaamiseen ja voi johtaa vakaviin seurauksiin. Tämä on erityisen tärkeää ammattilaisille, kuten asianajajille, psykiatreille ja terveydenhuollon ammattilaisille. Onneksi on olemassa tiettyjä toimia, joita voit tehdä asiakkaan luottamuksellisuuden suojaamiseksi. Näiden perusohjeiden avulla voit suojata asiakkaiden tietoja ja suojella itseäsi oikeudellisissa asioissa.
Ole tietoinen ympäristöstäsi keskustellessasi tai työskennellessäsi asiakastietojen kanssa. Avoimella alueella työskentely voi johtaa siihen, että yksityiset tiedot altistuvat muille. Jos mahdollista, käsittele paperityötä tai tietoja suljettujen ovien takana. Jos työskentelet jaetussa toimistossa, varmista, että asetat asiakirjat turvalliseen paikkaan, kun olet valmis.
Ääntä keskustelua, kun olet muiden ympärillä. Odota, kunnes olet yksityisessä paikassa, kuten toimistossa, keskustellaksesi arkaluonteisista tiedoista. Kun puhut puhelimessa, pidä toimiston ovi suljettuna, jotta muut eivät voi kuulla keskustelua.
Suojaa asiakastietoja käyttämällä ohjelmaa, joka suojaa ja salaa tietokoneesi arkaluonteisia tietoja. Luo kansioita, joilla on yksilölliset nimet, ja asenna tietokoneeseen virustorjunta- ja vakoiluohjelmien torjuntaohjelmisto. Tarkista myös säännölliset päivitykset. Luo vahva salasana käyttämällä kirjaimia, merkkejä ja sanoja lukitaaksesi tietokoneen, kun olet poissa siitä.
Salasana suojaa kädessä pidettäviä laitteita asiakkaan luottamuksellisuuden suojaamiseksi. Laitteilla, joita käytetään asioiden tallentamiseen, kuten osoitteet ja puhelinnumerot, on erittäin vähän suojaa.
Varoitus
Ole tietoinen teknologian muuttamisesta, kun käytät tietoturvaohjelmistoa tietokoneen suojaamiseen.
