FedEx toimittaa päivittäin yli 14 miljoonaa pakettia. Yhtiöllä on yli 425 000 ryhmän jäsentä ja 185 000 moottoriajoneuvoa maailmanlaajuisesti. Yksilöt ja yritykset käyttävät palveluitaan tavaroiden, kirjeiden ja muiden lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Kullekin paketille on määritetty seurantanumero, jonka avulla asiakkaat voivat tunnistaa ja jäljittää sen matkalla määränpäähän. Yritysten omistajille, jotka lähettävät tai vastaanottavat tuotteita säännöllisesti, ei ole epätavallista menettää FedEx-seurantanumeronsa. Onneksi on olemassa tapa löytää tämä numero ja määrittää paketin tarkka sijainti.
vinkkejä
-
Helpoin tapa löytää seurantanumero on kirjautua käyttäjätiliin ja käyttää FedEx InSightia. Ilmoittautuminen on ilmaista ja kestää vain muutaman minuutin.
FedEx-seurantanumero
Kaikki toimituspalvelualan yritykset antavat lähetyksilleen seurantanumerot. FedEx-seurantanumero on 12 - 14 numeroa pitkä ja se löytyy viivakoodin kohdista 21–34. Asiakkaat voivat käyttää tätä numeroa seuraamaan käsiteltävän paketin tilaa.
Oletetaan, että olet ostanut uuden kannettavan tietokoneen ja odotat, että se saapuu. Jos tilauksesi toimitetaan FedExin kautta, jälleenmyyjä voi lähettää sinulle seurantanumeron sisältävän sähköpostiviestin. Voit seurata paketin sijaintia pääsemällä FedEx.comiin ja syöttämällä numeron määritetylle kentälle. Napsauta vain "Seuranta" aloitussivun yläosassa ja lähetä tämä yksilöllinen tunniste.
Jos olet menettänyt FedEx-seurantanumeron, voit etsiä lähetyksen muita tapoja. Useimmiten tarvitset vain aktiivisen FedEx-tilin.
Käytä FedEx InSightia
FedEx InSight on online-palvelu, jonka avulla asiakkaat voivat seurata tilauksiaan ilman seurantanumeroa. Voit käyttää tätä ominaisuutta siirtymällä yrityksen verkkosivuille ja valitsemalla "FedEx InSight".
Kirjaudu tilille nähdäksesi kaikkien niiden osoitteiden tilan, jotka vastaavat osoitteesi tai tilinumerosi. Sinun tarvitsee vain täyttää lyhyt lomake. Valitse käyttäjätunnus, anna nimi ja kirjoita yhteystietosi. Käyttäjän tilin luominen FedEx.com-sivustossa on nopea ja ilmainen.
Rekisteröityneillä käyttäjillä on pääsy kojelautaan, jossa näkyy niiden lähetyshistoria ja -tilat sekä yksityiskohtaiset tiedot kustakin tilauksesta. Täältä näet kaikki seurantanumerot ja saat ilmoituksia toimituksestasi. Asiakkaat voivat myös suodattaa lähetykset maan, palvelun tyypin, tilan ja toimituspäivän mukaan. Lisäksi he voivat viedä tai ladata lähetystietoja ja tallentaa ne haluttuun muotoon.
Soittaa
Asiakkaat voivat myös seurata lähetystään soittamalla numeroon 1-800-463-3339 tai 1-800-GOFEDEX. Jos et tiedä FedEx-seurantanumeroa, anna asiakaspalvelun edustajalle mahdollisimman paljon tietoa paketistasi. Hän syöttää järjestelmään nimesi sekä vastaanottajan yhteystiedot, jotta voit löytää seurantanumeron.
Kappaleen numero
Jos asut Yhdysvalloissa tai Kanadassa, voit löytää paketin kirjoittamalla oven raidan numeron "Seurantatunnus" -kenttään. Tämän numeron pitäisi alkaa kirjaimilla "DT", jota seuraa 12 numeroa. Klikkaa "Track" nähdäksesi tilauksesi tilan.
Seuraa saapuvaa pakettia
Jos olet odottamassa pakettia, pyydä lähettäjältä FedEx-seurantanumeroa. Hän voi löytää tämän numeron kuitti. Kun olet vastaanottanut sen, siirry FedEx.comiin ja käytä seurantatunnus-ominaisuutta. Toinen vaihtoehto on seurata paketin sijaintia syöttämällä kuljetusvalvonnan numero tai viitenumero.
Jos tiedät, että paketti toimitetaan FedExin kautta, pyydä lähettäjää ilmoittamaan sinulle sähköpostitse. Asiakkailla, jotka lähettävät tuotteita tämän yrityksen kanssa, on mahdollisuus ilmoittaa enintään neljälle vastaanottajalle. Tämä sähköposti sisältää FedEx-seurantanumeron, joka on määritetty sille paketille, jolle olet odottanut.
FedEx-tavaraliikennettä lukuun ottamatta seurantatiedot ovat saatavilla 90 päivän kuluessa toimituspäivästä. Asiakkailla on pääsy tavaraliikenteen tietoihin enintään kaksi vuotta.
