Prosessikartta, joka tunnetaan myös nimellä vuokaavio, on hyödyllinen organisaatiotyökalu erityisesti niille, jotka ovat visuaalisia oppijoita. Prosessikartat voivat auttaa vastaamaan kysymyksiin, kuten "mitä?", "Miksi?" ja miten?"; niitä käytetään yleisesti liiketoiminta- ja ohjelmistokehityksessä havainnollistaakseen selkeämmin monimutkaisen prosessin vaiheita, joilla on monia mahdollisia toimia ja tuloksia. Ne ovat avainasemassa eri käsitteiden ymmärrettävyyden helpottamisessa, ja siksi ne helpottavat niiden toteuttamista.
Tarvittavat kohteet
-
Paperi
-
Lyijykynä
Selvitä prosessin alkutila ja lopputila. Esimerkiksi astianpesun alkuasema voi olla "astiat ovat likaisia" ja lopputila voi olla "astiat ovat puhtaita". Prosessin alku ja loppu merkitään kartalla ovaaleilla.
Päätä, mitä toimia suoritetaan prosessissa. Saattaa olla hyödyllistä aloittaa lähtökohdasta ja työskennellä loppupuolella. Toimet voivat olla melko yleisiä, ja ne sisältävät useita vaiheita pienelle prosessille. Esimerkiksi lautasen pesuesimerkin yleinen toimenpide olisi "astioiden pesu". Vaihtoehtoisesti toimet voivat olla paljon tarkempia ja luetella jokainen vaihe yksityiskohtaisesti. Tällöin tällaiset vaiheet saattavat olla "poimia ruokalaji", "pestä astia", "huuhtele astia", "kuiva astia" ja "laita astia pois." Toiminnot on merkitty laatikoilla tai suorakulmioilla.
Päätä, mitkä päätökset on tehtävä prosessissa. Kun jokainen toimenpide on tehty, saattaa olla tarpeen päättää prosessin jatkamisesta. Nämä päätökset on tyypillisesti kehitetty kysymyksiksi, joissa on kyllä tai ei vastausta, kuten "on astia puhdas?" mutta voi olla myös kysymyksiä, joilla on tiettyjä vastauksia, kuten "millainen ruokalaji on?" mahdolliset vastaukset ovat "kiina", "keittiövälineet" ja "hopeaesineet". Vastaus tällaisiin päätöksiin määrittää prosessin etenemisen.
Piirrä nuolia valtioiden, toimintojen ja päätösten välillä prosessin virtauksen osoittamiseksi. Näiden nuolien tulisi olla yksisuuntaisia. Toimintaruudussa ja alkuasennossa pitäisi olla yksi nuoli, joka johtaa siitä, mutta voi olla useita johtavia. Päätöksen timanttien pitäisi olla kaksi lähtevää nuolta, jos se on kyllä / ei päätös, tai enemmän, jos se on päätös, jossa on useita vaihtoehtoja. Päätöksen laatikossa olevat nuolet johtavat joko prosessissa olevaan toimintaan tai prosessin aikaisempaan toimintaan. "Kyllä" vastataan "on astia puhdas?" johtaa "astian kuiviin" -toimintoon, kun taas "ei" johtaisi takaisin "pese astia".
Katso lopullisesta kaaviosta virheitä tai puutteita ja tee oikaisuja vastaavasti.
vinkkejä
-
Post-It-muistiinpanot ja kuiva pyyhkäisykortti voivat olla hyödyllisiä. Piirrä Post-It-muistiinpanot, päätös- ja tilalohkot ja piirrä liitäntä nuolet laudalle. Näin voit lisätä lohkoja, poistaa lohkoja, siirtää niitä ja piirtää tai poistaa nuolia niin, että voit viimeistellä kaavion ennen sen tekemistä paperille.
