Monet asiakkaat osoittavat tyytymättömyytensä tuotteeseen tai palveluun kävelemällä pois yrityksestä hyvän valituksen sijaan. Mutta asiakkaan mielipide on arvokas sekä tuleville asiakkaille että yritykselle. Jos et varoita muita potentiaalisia asiakkaita asioista, yritys voi vaikuttaa niihin myös negatiivisesti. Yrityksen on kuultava tätä palautetta, jotta se voi parantaa ja yrittää voittaa yrityksesi takaisin. Mutta jos et halua olla tunnistettu, voit lähettää valituksen verkossa useilla tavoilla anonyymisti.
Luo sähköpostiosoite, jossa on ilmainen postipalvelu (kuten Yahoo !, MSN, AOL tai Gmail), joka ei sisällä mitään yksityisiä yhteystietojasi nimissä tai allekirjoituksissa. Näin voit tehdä valituksen ilmoittamatta nimeäsi tai pääasiallista sähköpostiosoitettasi. Sinun on yleensä jätettävä sähköpostiosoite takana, kun lähetät katsauksen tai valituksen verkossa.
Etsi yritystiedot Yahoo !, Superpages.com, YellowPages.com tai vastaavasta sivustosta. Lähetä anonyymi tarkistus tuotteestasi tai palvelustasi, jonka sait yhdessä luokituksen kanssa (useimmilla on luokitusasteikko yhdestä viiteen). Varmista, että sinulla on oikea liiketoiminta tarkistamalla osoite ja soittamalla ensin puhelinnumeroon.
Tee valituksenne Complaints.com, Ripoffreport.com, bbbonline.org tai vastaavalla sivustolla. Sinun ei tarvitse antaa todellisia yhteystietojasi, ellet halua ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamiehiin tai asianajajaan, joka voi auttaa sinua.
Lähetä arvostelu yrityksestä tai tuotteesta Amazon.com-sivustossa tai muussa kolmannen osapuolen sivustossa, joka tarjoaa liiketoiminnan tuotteen myytäväksi. Luo kynän nimi, joka näytetään, kun lähetät katsauksen, jos haluat pysyä täysin nimettömänä.
Lähetä anonyymi valitus yritykselle suoraan käyttämällä "Ota yhteyttä" -lomaketta verkkosivuillaan. Negatiivinen kommentti ei todennäköisesti lähetetä yleisölle sivustolla, mutta yrityksen omistaja tai asiakassuhteiden edustaja voi lukea sen.
vinkkejä
-
Jos haluat olla todella nimettömiä, älä anna tarkkoja tietoja yrityksesi erityisongelmasta, koska tilanne voi olla helposti havaittavissa. Puhu yleisesti.
Yksinkertaisen valituksen sijasta antaa ehdotuksen siitä, miten yritys voi parantaa. Valituksesi voidaan ottaa vakavammin.Kun yritys ryhtyy toimiin parantaakseen, tee se, jos haluat lähettää positiivisen kommentin näiden toimien edistämiseksi.
