Asiakaspalvelu on hyvin tärkeä osa vähittäiskauppoja. Myymälän puhtaana pitäminen ja asiakkaiden kutsuminen on osa laadukasta asiakaspalvelua. Vaikka likainen myymälä voi heikentää asiakkaita ja saada heidät kilpailijalle, puhdas myymälä tarjoaa tunnetta mukavuudesta ja luottamuksesta tuotteisiin ja myymälään. Tutustu puhdistukseen tarvittaviin tehtäviin ja parhaaseen tapaan täydentää niitä, jotta asiakkaat ovat tyytyväisiä.
Tarvittavat kohteet
-
Dustmop
-
Rikkalapio
-
Mop-ämpäri
-
Moppi
-
Puskuri
-
Antibakteerinen puhdistusaine
-
Kangas
-
Sieni
-
kumilasta
-
Paperipyyhkeitä
-
Rullaava roskakori
-
Roskakorit
-
Kertakäyttökäsineet
-
WC-puhdistusaine
-
Vessaharja
-
Hajueristin
-
Puskurisuihkutin
-
Puskuri
-
Puskuri
Järjestä kohteita, jotka ovat poissa käytöstä. Luo palautusjärjestelmä niin, että jos asiakas palauttaa kohteen, se palauttaa sen oikeaan paikkaan samana päivänä. Siirrä tuotteet paikkaan, johon ne kuuluvat, jos ne ovat paikallaan.
Lisää antibakteerinen puhdistusaine kankaaseen. Pyyhi kiinteät pinnat, hyllyt ja kassalinjat tai pöydät.
Ruiskuta ikkunanpuhdistin ruudun sisä- ja ulkopuolelle. Käytä pesusieniä suihkuttamaan suihkua ylhäältä alas. Pyyhi sienellä paperipyyhe suihkeiden väliin. Laske ikkuna. Jos se aiheuttaa liian paljon melua, lisää puhdistusaineeseen lisää suihkepuhdistinta tai saippuaa. Puhdista ikkunan kehys paneelin ympärillä sienellä.
Työnnä suuri pyörillä varustettu roskakori kullekin alueelle, jossa sinulla on roskakorit. Ota kukin roskakori pois roskakorista. Pujota pussi ja hävitä se astiaan. Lisää uusi roskapussi kullekin tölkille. Kiinnitä solmu pussin päähän niin, että kun asiakas tai työntekijä putoaa jotain, pussi ei putoa roskakoriin. Kiinnitä suuri pussi rullaavaan roskakoriin ja hävitä se kaatopaikalle.
Pyyhi lattiat pölyhöyryllä. Aseta mopi maahan 45 asteen kulmassa ja aloita käytävän alusta. Työnnä pölyhiekka käytävän loppuun. Nosta pölymoppi ja ravista sitä niin, että roskat poistuvat. Toista tämä prosessi jokaiselle muulle käytävälle. Yhdistä roskakorit yhteen ja poista se pölypussilla. Hävitä roskat roskakoriin.
Puhdista vessat. Laita kertakäyttöiset käsineet. Pyyhi kaikki pesualtaat ja kovat pinnat antibakteerisella aineella. Vaihda käytetyt tarvikkeet, kuten saippua, wc-paperi ja paperipyyhkeet. Ripottele kylpyhuoneen puhdistusaine kummassakin kumissa ja pyyhi wc-istuimen sivut, istuin ja sisäpuoli.Käytä wc-harjaa kulhon sisäpuolella ja varmista, että hankaa vaikeasti poistettavia tahroja. Huuhtele WC. Lisää kulhoon värillinen puhdistusaine. Jätä tuoksu kussakin vessassa suihkuttamalla tai automaattisella hajunpoistolaitteella. Poista käsineet ja heitä ne pois.
Täytä mop-ämpäri tasaisella lattianpuhdistusaineella ja vedellä. Aseta moppi ämpäriin ja poista se ulos. Päätä, pitääkö koko lattia puhdistaa tai mopit vain sellaiset paikat, joita huomaat. Siirrä moppi edestakaisin alueella, jota puhdistat, kunnes huomaat kiillon tai että olet poistanut paikan.
Ruiskuta lattianpuhdistusainetta suoraan lattialle. Kytke laite päälle. Työnnä ja vedä puskuria edestakaisin sen alueen ympärille, jossa ruiskutit, kunnes lattia on kiiltävä. Toista prosessi muille lattialle, liiku 10-jalkaisilla osilla, kunnes olet puhdistanut koko alueen.
vinkkejä
-
Pyydä työntekijöitäsi puhdistamaan pieniä osia myymälästä päivän aikana, jotta vähennetään aikaa, jonka myymälän puhdistaminen kestää tuntien jälkeen.
Varoitus
Älä säilytä puskuria samassa paikassa tai paineita hiontaessasi tai voit vahingoittaa lattiaasi.
