Sopimusten hallinta tarkoittaa järjestelmäjärjestöjä, jotka valvovat suhteita muihin yrityksiin, jotka tarjoavat tuotteita ja palveluja. Kukin virasto lähestyy sopimushallintaa eri tavalla. Esimerkiksi valtion virastojen johtamisjärjestelmien on noudatettava sovellettavia sääntöjä ja lakeja. Yksityisyrityksillä ja voittoa tavoittelemattomilla yrityksillä on enemmän joustavuutta.
Arvo
Sopimusten hallinnoinnin johtavana tavoitteena on arvon käsite. Organisaatio kääntyy sopimusten hallinnointiin, kun se uskoo, että ulkoinen palveluntarjoaja on paremmin varustettu toimittamaan tuotetta tai palvelua. Arvon täytyy olla paitsi organisaation johtamisen mielessä myös asiakkaiden ja osakkeenomistajien silmissä. Sopimuspuolet, jotka eivät tarjoa riittävää arvoa, eivät saa saada sopimuksiaan uusiksi. Joillekin sopimushallinnon yksiköille arvo mitataan suhteessa laatuun suhteessa kustannuksiin.
tuottavuus
Sopimuksen tuottavuuden käsite liittyy arvon käsitteeseen. Organisaatio tutkii, kuinka paljon (numeerisesti) urakoitsija pystyy tuottamaan tai kuinka monta asiakasta se pystyy palvelemaan. Jos tuottavuus on korkea, on edullista jatkaa työtä urakoitsijan kanssa. Jos tuottavuus on odotettua alhaisempi, on edullista käyttää sopimusehtoja kannustamaan urakoitsijaa parantamaan tuottavuutta tai löytämään toisen urakoitsijan niin pian kuin se on oikeudellisesti mahdollista.
noudattaminen
Sopimusten noudattaminen on välttämätöntä. Vaikka organisaatio voi uskoa, että sopimuspuoli saa hyvää arvoa tuottavuuden, laadun ja muiden tekijöiden avulla, sen on myös varmistettava noudattaminen. Sopimusjohtamisjärjestelmä varmistaa, että kukin urakoitsija toimittaa kaikki lupauksensa oikeudellisessa sopimuksessa, kuten sopivan dokumentaation toimittaminen, määräaikojen täyttäminen, vastuullisuuden osoittaminen, taloudellisten tietojen ilmoittaminen ja määräysten noudattaminen. Jos organisaatio ei voi luottaa sopimusjohtamisjärjestelmään tai toimistoon, jotta sopimuspuolet noudattavat sopimuksia, se ei saavuta sopimusten hallinnoinnin ensisijaisia tavoitteita.
