Kuten kaikentyyppisissä liiketoiminnoissa, terveydenhuollon tarjoajat, virastot ja organisaatiot käyttävät markkinointistrategioita altistumisensa lisäämiseksi ja uusien yritysten räjäyttämiseksi. Markkinointi sisältää markkinointiviestin luomisen ja välittämisen, samalla kun se lisää yrityksen kokonaiskäyttöä ja rakentaa suhteita asiakkaisiin. Teknologian ja tietojen analysointitoimien avulla palveluntarjoajat voivat suunnitella kohdennetun markkinointiviestin ja lähestymistavan.
Suhdemarkkinointi
Terveydenhuollon tarjoajan tyypistä riippuen potentiaalinen terveydenhuollon asiakas voi olla kuluttaja, toinen yritys, vakuutusyhtiö, sairaala tai kahden tai useamman asiakastyypin yhdistelmä. CBS Interactive Business Networkin mukaan erilaisilla asiakastyypeillä on oma halut, tarpeet ja odotukset terveydenhuollon tarjoajalta. Jotta markkinointiviesti ja lähestymistapa olisivat tehokkaita, niiden on vastattava asiakkaita, joissa ne ovat. Suhdemarkkinointi korostaa asiakkaan tuntemista henkilökohtaisella tasolla ja viestintäkanavien luomista, joita asiakas tuntuu tarpeeksi mukavana käyttää. Suhteessa asiakkaisiin terveydenhuollon tarjoajat voivat kohdistaa markkinointiviestinsä paremmin niiden asiakkaiden tyypille, joita he palvelevat.
Data-Driven Marketing
Terveydenhuoltopalvelut ovat voimakkaasti säännelty teollisuus, jossa menettelyt, tietojen seuranta ja suorituskyvyn analysointi ovat sisäisiä vaatimuksia sääntelystandardien täyttämiseksi. Tämä informaation massa tarjoaa näyttöön perustuvaa näyttöä terveydenhuollon tarjoajan palveluiden tuloksista ja onnistumisasteista. Tietopohjaiset markkinointikäytännöt sisältävät markkinointiviestiin saatavilla olevan näyttöön perustuvan, palveluntarjoajan palveluihin liittyvän tiedon. Prosessissa kuluttajat voivat nähdä, miten tietyn palveluntarjoajan tarjous hyödyttää häntä. Tietopohjainen markkinointiviesti antaa kuluttajille mahdollisuuden verrata tietyn palveluntarjoajan menestys- ja lopputulossuhdetta muiden kilpailevien palveluntarjoajien kanssa. Itse asiassa tietopohjainen markkinointi auttaa terveydenhuollon organisaatioita välittämään kuluttajalle hyödyllistä tietoa markkinointiviestissä.
Teknologiaan perustuva markkinointi
Tietopohjaisten lähestymistapojen lisäksi teknologiaan perustuva markkinointi sisältää Internetin kautta mahdollistavat viestintäverkot. Perinteiset markkinointiviestit välittävät palvelun tai tuotteen edut etukäteen. Koska terveydenhuoltoala keskittyy sairauksiin ja lääketieteelliseen tarpeeseen liittyviin epämiellyttäviin kysymyksiin, suoran viestin lähestymistavalla voi olla haitallinen vaikutus uusien yritysten houkuttelemiseen yrittäjän mukaan. Internet-markkinoinnin lähestymistavat mahdollistavat, että terveydenhuollon järjestöt ja palveluntarjoajat voivat työskennellä epämiellyttävien markkinointiviestien ympärillä tekemällä itsensä suoraan kuluttajan saataville. Kuluttajat voivat ottaa yhteyttä palveluntarjoajan markkinointiviestiin verkko-opetusvideoiden ja referenssikohteiden kautta ja niillä on suora vuorovaikutus palveluntarjoajien kanssa blogien ja sähköpostiviestien välityksellä.
