Kuluttajat saattavat joutua hankkimaan matkapuhelimen tietueita useista syistä, mukaan lukien saapuvien ja lähtevien puhelujen seuranta sekä tietojen ja tekstiviestien kustannusten jäljittäminen. Matkapuhelinyritykset pitävät kirjaa puheluistasi ja laskuistasi useita kuukausia, ellei vuosia. Joten, tarvitsetko äskettäisen tai vanhemman tietueen, matkapuhelinyhtiölläsi on todennäköisesti tarvitsemasi tiedot. Yhtiö ei todennäköisesti anna kirjaa kenellekään muulle kuin tilinhaltijalle tai tilinhaltijan valtuuttamalle henkilölle. On olemassa muutamia tapoja hankkia matkapuhelimen tietueesi mobiilipalveluntarjoajalta. Voit ladata ja / tai tulostaa laskun sähköisen kopion tai saada paperikopion.
Tarvittavat kohteet
-
Tilinumero
-
Tilinhaltijan henkilökohtaiset tiedot
Kirjaudu online-matkapuhelintilillesi. Luo verkkolaskutili, jos sinulla ei ole sitä. Sinun on varmistettava, että olet tilinhaltija syöttämällä tiliin liittyviä tietoja, kuten tilinumeroa ja mahdollisesti antamalla muita henkilökohtaisia tietoja. Tämä suojaa matkapuhelimen tilisi turvallisuutta ja eheyttä.
Lataa tarvitsemasi laskut määrittämällä päivämäärät, joista haluat nähdä tietueet. Tilin vaihtoehtona on vaihtoehto, joka on merkitty "Katso minun lasku" tai "Lataa lasku". Voit tulostaa tietueita suoraan tai tallentaa tiedoston tietokoneeseen myöhempää käyttöä varten.
Soita matkapuhelinoperaattorille, jos sinulla ei ole tai et halua luoda online-tiliä. Kysy tai valitse vaihtoehto puhua tilisi asiakaspalveluun. Anna tietoturvatiedot, joiden avulla voit tarkistaa henkilöllisyytesi tilinhaltijana tai valtuutetun tilin edustajana.
Pyydä asiakaspalvelun edustajaa lähettämään sinulle kopio tarvittavista tietueista. Saatat myös pystyä pyytämään, että kopio lähetetään sinulle tavallisella postilla, mutta tiedät, että tästä palvelusta saattaa olla maksua.
