Lowe on perustettu vuonna 1946, ja se aloitti yhden pienen rautakaupan Pohjois-Carolinassa. Tammikuusta 2016 lähtien Lowe on kasvanut yli 1849 myymälään kaikkialla Yhdysvalloissa, Meksikossa ja Kanadassa. Jos olet urakoitsija, jolla on valitus Lowen kokemuksesta, on useita tapoja, joilla voit antaa äänesi kuulla.
Käytä lomaketta online-kokemusta varten
Anna palautetta Lowes.com-kokemuksistasi verkkosivuillaan. Napsauta Lowen kotisivun alareunassa olevaa "Ota yhteyttä" -linkkiä. Napsauta "Kuinka voin antaa palautetta Lowes.com-kokemuksesta" Omat online-kokemukseni -osiossa. Täytä nimesi ja sähköpostiosoitteesi ja kirjoita valituksesi Kommentit-ruutuun. Napsauta, haluatko ottaa yhteyttä kommenttisi kanssa, ja lähetä viesti. Jos napsautat "kyllä", asiakaspalvelun edustaja soittaa sinulle ja voit selittää ja ratkaista ongelman. Muuten yritys lähettää sinulle sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että se on vastaanottanut valituksen.
Käytä Ota yhteyttä Linkki myymäläkokemukseen
Voit tehdä valituksen myymäläkokemuksesta verkkosivuillaan. Jos esimerkiksi löysit ostamiesi rakennusmateriaalien kuolemisen, kun olet saavuttanut työpaikan, ja palattuaan Lowen johtajalle hän vaihtaa tavaroita, mutta oli töykeä, mikä viittaa siihen, että olisit kuollut materiaalit oston jälkeen. Napsauta Lowen kotisivun alareunassa olevaa "Ota yhteyttä" -linkkiä. Napsauta "Miten voin antaa palautetta myymäläkokemuksestani" -osion My Store Experience -osiossa. Täytä lomake, mukaan lukien nimi ja sähköpostiosoite, valitse tallennuksen sijainti pudotusvalikosta ja kirjoita valitus. Jos haluat ottaa yhteyttä edustajaan, napsauta Kyllä-painiketta ja lähetä.2
Lähetä online-lomake asennuskokemukseen
Jos alihankintana Lowe on asentanut lattia-, työtasot, katto-, ilmastointi- tai muut asennukset johonkin projektistasi, ja työ ei ollut vaatimusten mukainen ja että se ei täyttänyt sovittuja eritelmiä, voit lähettää valituksen laitoksesta verkossa kommentteja. Napsauta Asiakaspalvelusivulla "Näytä kaikki usein kysytyt kysymykset" kohdassa "Tuotteet ja palvelut". Napsauta sitten "Miten voin lähettää valituksen asennuskokemuksesta?" Täytä lomake ja valitse, haluatko ottaa yhteyttä ja lähettää.
Soita asiakaspalveluun
Soita numeroon 1-800-445-6937 (1-800-44 LOWES), jos haluat valittaa Lowen liittyvistä asioista, mukaan lukien tuotevalitukset, vaikka ne voivat viedä sinut valmistajan puoleen. Rivit ovat avoinna maanantaista lauantaihin klo 7.00–11.00 ja sunnuntaina klo 10–19. Tämä menetelmä, jolla voit valittaa Lowes.com-kokemuksistasi, tuo enemmän tuloksia kuin online-versiot.
Siirry asiakaspalveluun
Siirry Lowen asiakaspalvelupisteeseen valittamaan myymälän tai asennuskokemuksen. Voit myös valittaa tuotteesta ja selvittää, mitä tehdä seuraavaksi, mikä vaihtelee eri valmistajien kesken. Pyydä puhumaan johtajalle, jos asiaa ei ole ratkaistu tai jos sinusta tuntuu kuin et ole kuunneltu. Voit myös kirjoittaa kirjeen myymäläpäällikölle ja lähettää sen kaupalle.
