Illinoisin kuluttajat voivat tehdä valituksen Better Business Bureau -yhtiölle (BBB), joka koskee liiketoimintaa. BBB: n tarkoituksena on tarjota yksilöille mahdollisuus toimittaa valituksia liiketoimintaan liittyvistä asioista ja löytää ratkaisu. BBB: n hyväksymiä valituksia ovat kuluttajan ja yrityksen sekä kahden yrityksen väliset valitukset. BBB pitää kirjaa kaikista valituksista ja käyttää niitä pitämään luotettavuusraportit ajan tasalla ja mahdollisimman tarkasti.
Tarvittavat kohteet
-
Tietokone
-
Internet-yhteys
Käynnistä prosessi. Napsauta ”Tiedostovalitus” mistä tahansa Illinoisin BBB-sivustosta. Sitten siirryt näyttöön, jossa näkyy lausunto tarkistuksestasi. Kun olet lukenut katsauksen, jatka prosessia napsauttamalla Seuraava.
Vastaa kysymyksiin. Seuraavalle sivulle lähetetään kolme kysymystä valituksestasi. Vastaa siihen, mistä valitus koskee, kuten se, missä yritys sijaitsee, millaiseen ryhmään valitus sopii ja jos sinulla on sotilasliitto.
Valtio, jossa olet. Täytä asuinmaa, Yhdysvallat ja postinumero, jossa asut. Jatka napsauttamalla Seuraava.
Etsi yrityksen tiedot. Etsi yrityksen tiedot täyttämällä haku puhelinnumeron, yrityksen nimen tai verkkosivuston osoitteen avulla. Seuraavalla sivulla on luettelo yrityksiin, jotka liittyvät hakuun. Napsauta yritystä, johon haluat tehdä valituksen. Jos yritys ei ole luettelossa, napsauta sivun alaosassa olevaa ”En löydä yritystä”. Seuraavalla sivulla sinua pyydetään antamaan kaikki yrityksen yhteystiedot.
Kirjoita tapahtumasta. Seuraavaksi haluat kirjoittaa siitä, mitä tapahtui ja miksi teet valituksen. Muista olla mahdollisimman yksityiskohtaisia, mukaan lukien kuka puhui, mitä sanottiin ja mitä tapahtui. Ilmoita, onko sinulla todisteita valituksen vahvistamiseksi.
Vastaa muihin lueteltuihin kysymyksiin. BBB voi esittää lisäkysymyksiä valituksestasi, jotta he auttaisivat paremmin ratkaisemaan ongelman. Kun olet valmis ja vastannut kaikkiin kysymyksiin, klikkaa ”Lähetä”. Sinuun otetaan yhteyttä, jos BBB: llä on lisäkysymyksiä tai vaaditaan asiakirjoja. Saat myös ilmoituksen tehdyistä päätöslauselmista.
