Termin "kuluttajakäyttäytyminen" määritelmä voi vaihdella, mutta yksinkertaisesti määritelty, se viittaa tutkimukseen siitä, miten ja miksi kuluttajat tekevät ostopäätöksiä. "Kuluttajakäyttäytymisen" tekijöiden Wayne D. Hoyerin ja Deborah J. Macinniksen mukaan kuluttajien käyttäytyminen ylittää tuotteen tai palvelun ostamisen, mukaan lukien käyttö ja hävittäminen.
Opiskelu Käyttäytyminen
Tutkimalla prosessia kuluttajat käyvät läpi ostopäätöksen tekemisen, markkinoijat voivat tunnistaa ja tavoittaa kohdemarkkinansa, antamalla heille etun, missä mainostaa, miten mainostaa ja ennen kaikkea tärkeintä, kenelle mainostaa. He keräävät, analysoivat, tallentavat ja käyttävät huolellisesti kuluttajien käyttäytymismalleja ja -piirteitä päätöksenteossa käyttäen aiempaa käyttäytymistä ennustamaan tulevaa käyttäytymistä.
vaikutteet
Kuluttajien suora kysely heidän ostotottumuksistaan osoittautuu usein riittämättömäksi kuluttajien valvonnan ulkopuolisten vaikutusten tai jopa niiden tunnustamisen vuoksi. Joskus kuluttajat eivät ymmärrä täysin, miksi tai miten he tekevät ostopäätöksiä, koska niiden käyttäytyminen on monimutkainen yhdistelmä persoonallisuutta, kulttuuria, maantiedettä, sosioekonomista asemaa ja altistumista.
Markkinointivaroitukset
Vaikka kuluttajat eivät ehkä tiedä, mikä heidät ostaa tuotteen, he ovat usein varma siitä, mikä ajaa heidät pois. Kuluttajat, jotka ovat helposti kiinnostuneet tekemään ostopäätöksen, voisivat yhtä nopeasti lopettaa tuotteen ostamisen, kertoo "Science Daily", jos yritykset vieraannuttavat kuluttajia lupaamalla enemmän kuin ne voivat toimittaa.
mahdollinen
Huhtikuussa 2011 julkaistussa "Journal of Consumer Research" -lehdessä julkaistussa tutkimuksessa tekijät Itamar Simonson Stanfordin yliopistosta ja Aner Sela Floridan yliopistosta, Gainesville, totesivat, että "perinnölliset ja muut kiinteät luontaiset etusijakomponentit ovat avainasemassa käyttäytymisessä ja ansaitsevat paljon enemmän huomiota markkinoinnin ja päätöksenteon tutkimuksessa. " Markkinoijat, jotka etsivät etua, missä mainostaa, miten mainostaa, ja ennen kaikkea tärkeintä, kenelle mainostaa, voivat myös keskittyä siihen, miten kuluttajien geenit vaikuttavat heidän käyttäytymiseensä.
