SIPOC-kaavio on prosessikartan tyyppi, jota tyypillisesti käytetään Lean Six Sigma -hankkeissa prosessin ensisijaisten elementtien tunnistamiseksi. Se tarjoaa makro-näkymän, joka yhdistää tavarantoimittajat, tuotantopanokset, prosessit, tuotokset ja asiakkaat. Tässä artikkelissa on yksinkertainen ja tehokas tapa rakentaa SIPOC-kaavio tiimiin.
Tarvittavat kohteet
-
Muistilaput
-
Huopakärkimerkit
-
Teurastaja estää paperin tai riittävän seinätilan
Kerää kaikki tarvikkeesi ja varmista, että sinulla on runsaasti tilaa tiimille toimiakseen. Ripusta paperi seinälle ja kirjoita sanat "Toimittajat", "Tulot", "Prosessi", "Lähdöt" ja "Asiakkaat" paperin yläreunassa ja jättää runsaasti tilaa paljon muistiinpanoja varten. Antakaa jokaiselle tiimin jäsenelle pinoa tarroja ja huopakärkimerkkejä.
Vastusta haluasi aloittaa palveluntarjoajien kanssa vasemmalla. Sen sijaan aloita prosessi ensin. Käytä muistilappuja luomaan korkean tason prosessikartta, joka pysyy enintään seitsemän askelta. Varmista, että joukkue on samaa mieltä siitä, että olet luonut prosessin tarkan esityksen. Kun olet tyytyväinen, siirry lähtöihin.
Pyydä tiimiä aistimaan prosessin tuloksia. Jokainen lähtö on kirjoitettava ja lähetettävä seinälle. Prosessin lähdöt eivät sisällä vain tuotetta tai palvelua, jota toimitat, eikä kaikki ole toivottavaa. Niihin voi sisältyä paperityötä, hyväksyntää, romua ja lähes kaikkea muuta, mitä voit ajatella prosessista.
Katso prosessin tuotokset ja tunnista asiakkaasi. Useimmissa tapauksissa asiakas ei ole henkilö, joka lopulta ostaa tuotteen tai palvelun, mutta prosessin jokaisen tuotoksen vastaanottajat.
Tarkista prosessikartan jokainen vaihe selvittääksesi, mikä on tarpeen sen suorittamiseksi. Sisääntulot voivat sisältää materiaaleja, ihmisiä, koneita, tietojärjestelmiä, tietoja tai muuta, mikä on tarpeen prosessin suorittamiseksi. Ota lisää aikaa panosten kanssa ja kirjoita kaikki, mitä voit ajatella.
Luettele kaikki toimittajat, jotka antavat syötteesi. Näihin voi kuulua yritys, joka toimittaa widgetit, edellisen vaiheen suorittaneen tiimin tai IT-osaston. Älä unohda asiakkaita. Ne ovat usein myös prosessin toimittajia.
vinkkejä
-
SIPOC-työkalua käytetään tyypillisesti Six Sigma -projektin Define and Measure -vaiheissa, mutta se on hyödyllinen myös oppimateriaaleissa, prosessidokumentaatioissa tai prosessin luomisessa tyhjästä. Kun se on suoritettu, SIPOC: n tulisi sopia siististi yhteen paperiarkiin. Ota digitaalisia valokuvia ryhmän työstä. On helpompaa työskennellä tietokoneella, eikä ole vaaraa, että lähetät viestisi.
