Uuden hotellin avaaminen on sekä suuri haaste että suuri mahdollisuus. Sinun ei tarvitse vain varmistaa, että kaikki kiinteistön järjestelmät ja palvelut toimivat kunnolla, sinun täytyy myös kouluttaa täysin uusi henkilöstö ihmisistä, jotka eivät ole koskaan aiemmin työskennelleet yhdessä. Avaaminen on kuitenkin paras mahdollinen mahdollisuus luoda "buzz" hotelliin potentiaalisten asiakkaiden ja median keskuudessa. Ihmiset ovat luonnollisesti kiinnostuneita uudesta liiketoiminnasta alueellaan. Hotellin uusi luonne on piirtäminen; ihmiset nauttivat kokeilusta hotellissa, kun kaikki huoneet ja mukavuudet ovat aivan uusia.
Ennen hotellin avaamista
Kiinteistön markkinointi alkaa siitä hetkestä, kun maadoit rakennetaan. Ihmiset, jotka ajavat tai kävelevät, ovat kiinnostuneita siitä, mitä siellä rakennetaan. Yksinkertaiset opasteet, jotka ilmoittavat, kun kiinteistö avautuu - "Tulossa pian …" - voi olla erittäin tehokas vastaamaan heidän kysymyksiinsä ja tukahduttamalla uteliaisuutensa. Vaihda signaaleja säännöllisin väliajoin rakentamisen aikana, jotta näet, mikä on uusi ja erilainen hotelliin. Jos hotellissa on esimerkiksi hieno ruokailu, voit myös sisällyttää kuvia, joita vieraat voivat nauttia. Jos siellä on kylpytuotteita, näytä ne. Varmista, että on puhelinnumero, verkkosivusto tai molemmat, joissa ihmiset voivat saada lisätietoja.
Pehmeä avaaminen
Monet hotellin johtajat valitsevat hiljaa avaavansa omaisuutensa, testaa henkilökuntaa ja järjestelmiä ja varmistavat, että kaikki toimii sujuvasti, ennen kuin otamme vastaan suuren määrän vieraita. Tämä "pehmeä avaaminen", joka on tulossa ennen avajaisia, on mainosmahdollisuus. Lähetä kutsut ilmaiseen illalliseen hotellin ravintolassa tai ilmaisia juomia baarissa. Tee nämä kutsut tuntuu VIP-henkilöistä, ja aloitat julkisuuden julkisuudelle. Ja olet juuri luonut joukon mahdollisia toistuvia asiakkaita.
Paikallisen tuen luominen
Jos hotelli palvelee liikematkustajia, lähetä alennuskuponkeja paikallisille yrityksille 1 tai 2 meripeninkulman säteellä. Kannusta heitä käymään kiinteistössä, jotta he suosittelevat hotellia yrityksille vieraileville yhteistyökumppaneille. Paikalliset yritykset voivat myös olla tärkeitä asiakkaita hotellin juhla- ja kokoushuoneissa. Pyydä hotellin markkinointijohtajaa ottamaan yhteyttä yrityksiin hyvissä ajoin ennen kuin kiinteistö avautuu ja aloita niiden myynti, miksi heidän pitäisi valita hotellisi seuraavaan kokoukseensa.
Viljele mediaa
Sinun täytyy tehdä enemmän kuin lähettää lehdistötiedotteita. Tavoitteesi on saada tiedotusvälineiden jäsenet käymään kiinteistössä ja tehdä siitä tarinoita. Valmistele avainhenkilöt siitä, miten ilmaisevat hotellin parhaat ominaisuudet. Ota toimittajat kiertueella ja tarjoa heille mielenkiintoisia äänihuutoja ja anekdootteja. He arvostavat kaikkea, mikä helpottaa tarinan valmistelua.
Suuri avaus
Kun olet varma, että omaisuus toimii tehokkaasti, olet valmis avajaisiin tapahtumiin ja tarjouksiin. Sinun tarvitsee joukko näistä, jotta mainoksen vauhti jatkuu. Harkitse puolueen heittämistä ja kutsumalla paikallisia radio- ja TV-asemia lähetettäväksi live-tapahtumaan. Voit myös työskennellä paikallisten radioasemien kanssa, jotta voit tarjota piirustuksia ilmaisia illanviettoja tai ilmaisia illallisia. Radiossa mainonta voi olla myös kustannustehokas keino herättää jännitystä.
