Lean Six Sigma aloitti erillisinä suunnittelukonsepteina. Six Sigma, Motorola Corporationin rekisteröity tavaramerkki, tuli ensin 1980-luvulla keinona parantaa palvelun laatua ja luotettavuutta ja vähentää tuotteiden ja palvelujen vikatasoja poistamalla prosessin tehottomuudet. Lean-periaatteet tulivat esiin 1990-luvulla keinona vähentää prosessisyklien aikaa, parantaa oikea-aikaisia toimituksia ja vähentää kustannuksia poistamalla ei-lisäarvoa sisältävä jäte. Yhdessä Lean Six Sigma -periaatteet auttavat johtajia optimoimaan liiketoimintaansa ja parantamaan alarivinsä.
Keskeiset käsitteet
Lean Sigma -prosessit ovat hyödyllisiä sekä pienissä että suurissa yrityksissä ja yhtä hyödyllisiä palveluntarjoajille kuin valmistajille. Ainoa todellinen vaatimus on, että yrityksesi keskittyy sisällyttämään keskeiset käsitteet, jotka voivat auttaa yritystäsi jatkuvasti parantamaan. Näiden käsitteiden tarkoituksena on oppia ja ymmärtää Lean Sigman viisi ohjaavaa periaatetta, määritellä liiketoimintaprosessien lisäarvoa ja ei-arvoa koskevat toiminnot, määritellä yleiset jätetyypit sekä niiden perimmäiset syyt ja kehittää järjestelmällinen lähestymistapa jätteiden löytämiseen kussakin liiketoimintaprosessi.
Viisi ohjaavaa periaatetta
Lean Six Sigman viidestä ohjaavasta periaatteesta ensimmäinen on, että asiakas tulee aina ensin. On tärkeää varmistaa, että kaikki työntekijät ymmärtävät, että asiakkaat ovat liiketoiminnan ydin. Toinen on ymmärtää, että joustavuus on keskeinen; missään liiketoimintamenettelyssä ei ole koskaan kirjoitettu kiviä. Kolmas on keskittyä vain niiden ongelmien eristämiseen ja korjaamiseen, jotka edellyttävät korjaamista. Neljäs ohjaava periaate viittaa nopeuteen ja suhteeseen. Mitä enemmän prosessin suorittamiseen tarvitaan, sitä kauemmin se kestää. Pääasiallinen kysymys on, lisääkö lisäys vaiheet arvoa. Lopullinen periaate on poistaa monimutkaisuus ja pitää liiketoimintaprosessit mahdollisimman yksinkertaisena.
Kuinka se toimii
Lean Six Sigma käyttää työkaluja, kuten prosessikarttoja, affiniteettikaavioita ja arvovirran kartoitusta, tehottomuuden tunnistamiseksi ja poistamiseksi. Prosessikartoitus on yhteinen lähtökohta. Tavoitteena on esittää jokaisen vaiheen nykyisessä prosessissa käyttäen symboleja ja vuokaavioita. Arvovirran kartoitus auttaa tunnistamaan jätteet ja eliminoimaan ei-lisäarvoiset toiminnot prosessin jokaisessa vaiheessa. Sieltä affiniteettikaaviot auttavat Sigma-tiimiä tarkastelemaan, järjestämään ja priorisoimaan tietoa aivoriihi-istuntojen aikana koetuista ongelmista ja mahdollisista ratkaisuista.
Lean Six Sigman toteuttaminen
Lean Six Sigma ei ole vain menettelytapa, se on tapa tehdä liiketoimintaa. Sekä työntekijöiden maksut että hyvä johtaminen ovat välttämättömiä sen toiminnan kannalta. Siksi yritykset sertifioivat yleensä yhden tai useamman johtajan johtamaan Lean Six Sigma -hankkeita. Vaikka yrityksesi koko määrää sen, kuinka moni todistaa, Villanova University suosittelee, että sinulla on vähintään yksi Lean Six Sigma Black Belt tai Master Black Belt, joka vastaa ohjelmasta, sekä tiimi, joka tukee vihreitä vöitä yrityksen eri osastoilta..
