Tapahtumaraportit ovat raportteja, jotka dokumentoivat yleensä vakuutustoiminnassa epätavallisen tapahtuman yrityksen sisällä. Epätavallinen tapahtuma voi olla mitä tahansa, jota ei odoteta tapahtuvan työpäivän aikana. On tärkeää, että tapahtumaraportit kirjoitetaan mahdollisimman pian tapahtuman jälkeen ja että ne sisältävät mahdollisimman paljon tietoa, jotta ne olisivat hyödyllisiä. Raportin kirjoittaminen on suhteellisen yksinkertaista, mutta siihen on kiinnitettävä huomiota.
Kirjoita yhteenveto tapahtumasta muistuttaakseen teitä tapahtumien järjestyksestä. Huomaa tärkeät yksityiskohdat, kuten likimääräisen ajan, jolloin tapahtuma alkoi ja päättyi, ja mahdolliset vaikutukset, joita tapahtuma on saanut.
Ilmoita, mitä tapahtui aikajärjestyksessä. Aloita tarvittaessa ennen tapahtumaa ja siirry mahdollisimman yksityiskohtaisesti selittäessäsi, mitä tapahtui ja miten. Varmista, että koko tapahtuma on kirjoitettu peräkkäin, tai se voi olla sekava.
Huomioi muut tapahtumaan liittyvät yksityiskohdat. Oletko todistanut tapahtuman, vai oliko se sinulle ilmoitettu? Jos on, kuka? Mitä teit, kun huomasit? Nämä tiedot voivat olla merkityksellisiä tulevaisuudessa.
Luettele henkilöt, jotka olivat suoraan mukana tapahtumassa, ja ihmiset, jotka olivat todistamassa sitä. Lisää näiden henkilöiden tai heidän osastojensa yhteystiedot ja huomaa, että ulkopuoliset palvelut, kuten poliisi, osallistuvat.
Lue raportti ja tarkista epäjohdonmukaisuuksia tai puuttuvia tietoja. Varmista, että kielesi on yksinkertainen ja ymmärrettävä, etkä ole käyttänyt slangia tai osaamista.
Lähetä tai lähetä raportti mahdollisimman pian.
vinkkejä
-
Varmista, ettei luottamuksellisia tietoja paljastettu.
